DHL Kargo’da Alıcı Yanlış Gerekçe İle Gıda Ürünlü Gönderi Teslim Edilemedi

26 Ekim tarihinde DHL Kargo üzerinden kurumsal müşteri olarak Adana’daki müşterime gıda ürünü içeren bir gönderi yaptım. Alıcı, Adana’da bilinen büyük bir iş merkezinde doktor olarak hizmet veriyor ve kliniğinde sekreter, güvenlik ve diğer çalışanlar sürekli olarak bulunuyor. Buna rağmen gönderim için “alıcı ve/veya yakını adreste değil” gerekçesiyle teslimat yapılmadı ve kargom Adana Kuruköprü şubesinde bekletiliyor.

Gönderime ait kurumsal müşteri numaram 2178867160, kargo takip numaram 189253103806’dır. Hem iş merkezinde hem klinikte gün içerisinde her zaman ulaşılabilir birileri olmasına rağmen böyle bir gerekçe ile teslimatın gerçekleştirilmemesini kabul etmiyorum. Üstelik kargom gıda ürünü olduğu için bozulma riski her geçen gün artıyor ve bu durum hem beni hem de müşterimi mağdur ediyor.

Kargomun hiçbir gecikme olmadan derhal alıcıya teslim edilmesini, gıda ürününün bozulması nedeniyle oluşabilecek maddi kayıplarımın da dikkate alınmasını talep ediyorum. Adana Kuruköprü şubesinin bu teslimat süreciyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.