to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo Kurtalan Şubesinde Teslimat Sorunu Ve Sorumluluk İhlali
DHL Kargo Siirt Kurtalan şubesinin dağıtım personelleriyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. 10 Kasım 2026 tarihinde, 665296058155 takip numaralı, benim için önemli olan bir kargom adresime getirilmedi. Her salı gününün dağıtım günü olmasına rağmen yine aynı sorunla karşılaştım.
Bugün teslim edilmesi gereken kargom için dağıtım personeli beni arayarak çok yoğun olduklarını, bu yüzden adrese teslim yapamayacaklarını söyledi ve kargoyu bir fırına bırakacağını, benim de oradan almam gerektiğini belirtti. Telefonu kapattıktan sonra tekrar aradığımda kendilerine bir daha ulaşamadım. Bana bırakıldığını söyledikleri yere gittiğimde ise kargomun orada olmadığını gördüm ve mağdur oldum.
Kurtalan DHL kargo dağıtım personellerinin bu sorumsuz davranışının incelenmesini, tarafıma bilgi verilmesini ve kargomun adresime düzgün bir şekilde teslim edilmesini, ayrıca bu tür uygulamaların tekrar etmemesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Şikayetvar üzerinden DHL ile ilgili yaşadığım kargo problemimi paylaşmıştım. İlgili birimler benimle iletişime geçerek sürece hızla müdahale etti ve kargo ile ilgili yaşadığım sorun çözüldü.
Destek veren tüm yetkililere teşekkür ederim. Kargo personelleri dün arayıp yardımcı oldular.
Sayın Mehmett E, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo Kurtalan Şubesinde Teslimat Sorunu Ve Sorumluluk İhlali konulu ve 37515812 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Sorunum çözüldü teşekkür ederim kargo personelleri dün arayıp yardımcı oldular.
Tamamdır sorunum çözüldü
