Amazon İade Kargom Günlerdir Şubede Bekliyor, Mağduriyet Yaşıyorum

DHL kargo firmasıyla Amazon üzerinden yaptığım bir alışverişin iadesinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Tarafıma gelen gönderiyi 25 Şubat 2026 tarihinde teslim almayarak iade ettim. Buna rağmen kargo firması, gönderiyi satıcıya iade etmek yerine 02 Mart 2026 tarihi itibarıyla, yani iademin üzerinden 5 gün geçmiş olmasına rağmen çeşitli gerekçelerle şubede bekletmektedir.
Isparta şubesini aradığımda, satıcı ile kargo firması arasında yapılan bir anlaşma nedeniyle iadeyi şubede tuttuklarını ve bu sebeple gönderiyi satıcıya göndermediklerini ifade ettiler. Taşındığım yönünde gerçeği yansıtmayan gerekçeler sunulması ve iade sürecimin asılsız nedenlerle uzatılması sebebiyle mağdur durumdayım.
İade işleminin hiçbir şekilde bekletilmeden derhal tamamlanmasını, gönderinin satıcıya ulaştırılarak iade sürecimin sonuçlandırılmasını ve bu gecikmeye neden olan uygulama hakkında tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.



20 Temmuz 2025 cumartesi günü DHL üzerinden tarafıma gönderilen bir kargo, dağıtıma çıkarılmaksızın ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaksızın, 22 Temmuz 2025 salı günü yani yalnızca 2 iş günü sonra iade sürecine alınmıştır. Kargo teslimatıyla ilgili yasal ve hizmet standartlarına göre, a...
30 Ocak 2026 tarihinde Amazon üzerinden verdiğim siparişin DHL ile olan teslimatında ciddi bir sorun yaşadım. Daha önce aynı alışveriş sitesinden ve aynı adrese farklı kargo firmalarıyla sorunsuz teslimat almış olmama rağmen, bu gönderide adresimde problem var denilerek kargo evime getirilmedi. DHL...

DHL Kargo ile 403132248629 takip numaralı gönderim 28.01.2026 Çarşamba günü teslimat şubesine ulaştı ve bana iki adet mesaj gönderildi. Mesajlarda kargonun şubede 3 iş günü bekletileceği belirtilmesine rağmen, 3 iş günü dolmadan, 3. İş gününün sabahında kargom iade sürecine alınmış. Tarafıma 3 iş g...
Yorumlar