to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Ocak 2026 tarihinde Amazon üzerinden verdiğim siparişin DHL ile olan teslimatında ciddi bir sorun yaşadım. Daha önce aynı alışveriş sitesinden ve aynı adrese farklı kargo firmalarıyla sorunsuz teslimat almış olmama rağmen, bu gönderide adresimde problem var denilerek kargo evime getirilmedi.
DHL’den 3 Şubat 2026 tarihinde SMS aldım ve mesajdaki numarayı aradığımda yalnızca mahalle ve apartman adının sistemlerinde göründüğü, posta kodu ve ilçe bilgisinin görünmediği söylendi. Oysa posta kodu ve ilçe adı adresimde yazılıydı. Adres değişikliği talep ettiğimde ise bunu yapamayacaklarını, şubeye gidip kargoyu kendim almam gerektiğini ilettiler. SMS’ten önce adres teyidi için ne arandım ne de bilgilendirilmedim.
Sonuç olarak 4 Şubat 2026 tarihinde DHL şubesine gitmek zorunda kalarak kargomu kendim teslim aldım. Adresim doğru ve daha önce defalarca teslimat yapılmış olmasına rağmen kargonun kapıma kadar getirilmemesini kabul edilebilir bulmuyorum.
DHL’nin bu gönderi için kapıma teslim edilmeyen hizmete ilişkin varsa alınan hizmet bedelini kısmi olarak iade etmesini talep ediyorum.
Amazon üzerinden satın aldığım ürünler, DHL eCommerce adlı kargo firması ile gönderildi; ancak 488379631744 numaralı kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. 27 Aralık 2025 tarihinde bu kargonun dağıtıma çıktığına dair mesaj gelmesine rağmen, aynı gün evde olmama rağmen teslimat yapılmadı ...
23 Aralık 2025 tarihinde DHL ile gönderdiğim kargo nedeniyle, tamamen kargo personelinin dikkatsizliğinden kaynaklanan ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Adres ve iletişim bilgilerimi eksiksiz olarak vermeme rağmen, bu bilgilerin sisteme eksik ve yanlış girildiğini sonradan müşteri hizmetlerini aradığı...
20 Temmuz 2025 cumartesi günü DHL üzerinden tarafıma gönderilen bir kargo, dağıtıma çıkarılmaksızın ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaksızın, 22 Temmuz 2025 salı günü yani yalnızca 2 iş günü sonra iade sürecine alınmıştır. Kargo teslimatıyla ilgili yasal ve hizmet standartlarına göre, a...
Yorumlar