to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo Gecikmesi İstanbul'a Ulaşamıyor Ve Otomatik Yanıtlar Güveni Sarsıyor
11.06.2026 Perşembe günü Samsun Kurupelit DHL şubesine, İstanbul’da TÜRKSAT’a gönderilmek üzere bir kargo teslim ettim ve bu gönderi için 228 TL kargo ücreti ödedim. Gönderinin takip numarası 932647329203’tür. Bugün 13 Haziran olmasına rağmen kargo hâlâ Samsun’dan çıkmamış görünüyor, oysa bugün itibarıyla İstanbul’a ulaşıp teslim edilmiş olması gerekiyordu.
DHL Kargo’nun bu gecikmesi ve sistemde kargonun hâlâ hareket etmemiş gibi görünmesi sebebiyle firmaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçmeme rağmen yalnızca robot yanıtları ile karşılaşıyorum ve gerçek bir müşteri temsilcisine ulaşıp net bir bilgi alamıyorum.
Kargomun acilen işleme alınıp İstanbul’daki alıcıya en kısa sürede teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde kargomun teslim edilmemesi durumunda gerekli yasal işlemleri başlatacağımı belirtmek isterim.
Sayın Sedat C, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo Gecikmesi İstanbul'a Ulaşamıyor Ve Otomatik Yanıtlar Güveni Sarsıyor konulu ve 36243347 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle [email protected] adresi üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
