Hakan sonucu yetersiz buldu
DHL Kargoda Yüksek Değerli Ekran Kartı Yanlış Teslim Edildi
Hakan
07 Nisan 02:11
299
"Süreç daha bitmedi ancak ilgi çok yüksek her aşamayı takip ediyorlar."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
DHL eCommerce Türkiye 
Takip 
Ebru sonuçtan memnun
Çözüldü
Kayıp Gönderi İçin 1500 TL Tazminat Talebi Ve Açıklama İsteği
Ebru
02 Şubat 03:09
350
"Evet buraya yazınca kargom bulundu. Bir hafta boyunca haber bekledim ama buraya yazınca çözüldü. Neyse çok şükür diyelim, genel müdürlükten aradılar ilgilendiler sağ olsunlar. Komik olan kısım ise aynı ilçedeki şube bana kargomu karşı ödemeli göndermiş. Neyse sağlık olsun zahmet edip buldular buna da şükür :) :"
24.12.2025 tarihinde Düzce Konsopa DHL Kargo şubesinden, İstanbul Ümraniye’de bulunan M**** A**** Butik’e iade olarak 1500 TL değerinde bir elbise gön...
Melisa sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kayıp Acil Sözleşme Gönderisi İçin Hızlı Çözüm Talebi
Melisa
29 Ocak 16:52
299
DHL e‑Commerce ile 26.01.2026 tarihinde 235670850753 takip numaralı bir kargo gönderdim. Kargonun içinde firmaya ait gizli sözleşme dosyaları ve 30.01...
Murat sonucu yetersiz buldu
DHL Kargonun Uzun Süre Dolaşması Ve Müşteri Hizmetlerinin Çözüm Sunağı
Murat
27 Ocak 09:59
377
DHL kargo ile yaşadığım süreçte, kargom 16.01.2026 tarihinde Uludağ şubesinden çıkış yaptıktan sonra yaklaşık 11 gündür İstanbul Beykent ve Sedir Minihub şubeleri arasında dolaşıyor, bir türlü teslim edilmiyor. İçinde yaklaşık 1500 TL değerinde kozmetik ürünler bulunan bu kargo için ne net bir bilgi...
dhl-kargonun-uzun-sure-dolasmasi-ve-musteri-hizmetlerinin-cozum-sunagi-1.jpg
Hilal sonuçtan çok memnun
Çözüldü
MNG Kargo’da 5 Aylık Teslimat Gecikmesi Ve Garanti Sorunu
Hilal
15 Ocak 10:54
362
"Testesekkurlee"
30.07.2025 tarihinden beri kargoda olan bir ürünüm MNG Kargo Kayseri Millet şubesi üzerinden tarafıma teslim edilmesi gerekirken İstanbul şubesinde de...
Kargo Takibi Yok, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Seda
03 Ocak 17:16
608
29.12.2025 tarihinde Tokat Merkez şubesinden İstanbul Güngören adresine gönderilmek üzere DHL (eski adıyla MNG Kargo) ile bir kargo teslim ettim. Bugün 5. Gün olmasına rağmen gönderim hâlâ yola dahi çıkmamış görünüyor ve hiçbir hareket kaydı yok. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde de sadece c...
Merve sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Evde Olmama Rağmen Kargo Teslim Edilmedi, Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Mağduriyet
Merve
03 Aralık 2025 20:07
364
"Teşekkürler."
02.12.2025 tarihinde DHL Ecommerce tarafından, adreste bulunmadığım gerekçesiyle kargomun teslim edilemediğine ve 3 gün içinde İstanbul’daki şubeden t...
Kargomun İçinden Hediyelerim Çalındı, DHL Sorumluluk Almıyor!
Furkan
22 Kasım 2025 15:52
666
19 Kasım’da Yozgat DHL şubesinden İstanbul Alkent şubesine gönderilmek üzere içinde çeşitli hediyelerin bulunduğu bir kargo verdim. Kargoda hediye poşeti içinde peluş oyuncak, atkı ve plastik bir kutu vardı. Bu plastik kutunun içinde ise bir çiçek, kişisel bir not, küçük bir oyuncak ve ayrı bir poşe...
Emine sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Gümrükte Bekleyen Siparişlerim İçin Çözüm Bekliyorum
Emine
12 Aralık 2024 15:33
1.528
"MNG Kargo temsilcisi İslim hanıma ilgisi, alakası, ikna kabiliyeti ve donanımlı bilgilendirme için teşekkür ederim."
Temu'dan sipariş verdiğim toplam 4 ayrı siparişim günlerdir gümrükte bekletiliyor. Sipariş sayısı ve ücret olarak limiti aşmadığım halde, gümrükte her...
DHL eCommerce Türkiye Kategorileri
Marka Profili
DHL eCommerce Türkiye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100