Deneme Süresinden Sonra Ücretli Abonelikte 599 TL Ücretinin İadesi Reddedildi

Exxen’e deneme süreci ile üye olmuştum, deneme süresinin ardından üyeliğim aylık ücretli aboneliğe dönüşmüş ve bu kapsamda kartımdan 599 TL tahsil edilmiştir. Bugün üyeliğimi iptal etmek ve bu ücretin iadesi için işlem yapmak istediğimde, iade talebim kabul edilmedi.

Müşteri hizmetlerini arayarak 599 TL’lik tutarın iadesini talep ettiğimi özellikle belirttim ancak herhangi bir şekilde yardımcı olunmayacağı, iade yapılamayacağı söylendi. Deneme sürecinden ücretli aboneliğe geçiş sonrası alınan bu tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum.

599 TL’nin tamamının kartıma geri ödenmesini ve bu sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.