to read complaints and reviews, or file yours. 
Esnafım ve bir müşterim için DHL Kargo ile gönderdiğim ayakkabı siparişinde ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. 108675800812 takip numaralı gönderi, alıcı H**** S***** adına, Samsun Tekkeköy ilçesi 19 Mayıs Mahallesi Şehit Köksal Tekel Sokak No:16 adresine teslim edilmek üzere gönderildi. Sistemde iki defa dağıtıma çıkarıldığı görünüyor ancak kurye adrese hiç gitmedi ve ürün teslim edilmedi.
Burası esnaf - 3 desi ürün. Sözleşme maddesinde 30 desinin altında kata gitme zorunluluğu var. Ürün 1 kilo bile değil. Kurallara uyulmuyor. CİMER dahilinde her yere şikayet edilecek.
Pamuk şube üzerinden iki defa mail attırdım, ayrıca DHL’i iki kez arayarak durumu şikayet etmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve ürün hala alıcıya ulaştırılmadı. Hem müşterim hem de ben bu süreçten mağdur durumdayız.
Ürünün en kısa sürede, herhangi bir bahane üretilmeden, belirtilen adrese eksiksiz biçimde teslim edilmesini talep ediyorum.
DHL ecommerce ile gönderilen 817692216190 takip numaralı kargom, 14 Kasım sabahı dağıtıma çıkarıldığına dair mesaj almama rağmen, akşama kadar beklememe rağmen teslim edilmedi. Durumu öğrenmek için Samsun Kirazlık DHL şubesini aradım ve kargomun yanlış bölgeye gönderildiğini öğrendim. Şube çalışanla...
Yorumlar