to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo 108675800812 Numaralı Ayakkabı Siparişi Teslim Edilmedi
Esnafım ve bir müşterim için DHL Kargo ile gönderdiğim ayakkabı siparişinde ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. 108675800812 takip numaralı gönderi, alıcı H**** S***** adına, Samsun Tekkeköy ilçesi 19 Mayıs Mahallesi Şehit Köksal Tekel Sokak No:16 adresine teslim edilmek üzere gönderildi. Sistemde iki defa dağıtıma çıkarıldığı görünüyor ancak kurye adrese hiç gitmedi ve ürün teslim edilmedi.
Burası esnaf - 3 desi ürün. Sözleşme maddesinde 30 desinin altında kata gitme zorunluluğu var. Ürün 1 kilo bile değil. Kurallara uyulmuyor. CİMER dahilinde her yere şikayet edilecek.
Pamuk şube üzerinden iki defa mail attırdım, ayrıca DHL’i iki kez arayarak durumu şikayet etmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve ürün hala alıcıya ulaştırılmadı. Hem müşterim hem de ben bu süreçten mağdur durumdayız.
Ürünün en kısa sürede, herhangi bir bahane üretilmeden, belirtilen adrese eksiksiz biçimde teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Gür M, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo 108675800812 Numaralı Ayakkabı Siparişi Teslim Edilmedi konulu ve 35485088 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle mail adresi üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
