to read complaints and reviews, or file yours.Erbaa DHL’den Ürün İadesi Beklenen Süreyi Aştı
Erbaa’daki DHL üzerinden aldığım bir ürünün iadesi için 14 Mart’ta talep oluşturdum. Bu tarihten sonra da toplamda 3 kez daha iade talebinde bulunmama rağmen hiçbir şekilde ürün almaya gelen olmadı ve iadem bir türlü gerçekleşmedi.
Telefonla DHL Erbaa şubesini aradığımda görevli, kayıt oluşturulduğunu ve ürünün alınacağını söyledi ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen hâlâ kimse gelmedi. Ürün uzun süredir evimde bekliyor ve bu gecikme nedeniyle süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Müşteri kodum 228560322, iade kodum ise RD2802294175P2’dir. Ürünümün DHL tarafından bir an önce adresimden alınmasını ve iade sürecimin acilen tamamlanmasını talep ediyorum.
Sayın Mehmet G, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Erbaa DHL’den Ürün İadesi Beklenen Süreyi Aştı konulu ve 35582829 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Müşteri hizmetlerine teşekkür ediyorum çözün bulundu
Şikayetim çözüldü
Müşteri hizmetleri teşekkür ediyorum
