to read complaints and reviews, or file yours.DHL Ecommerce Türkiye “Teslim Edildi” Olarak Görünmesine Rağmen Bize Hiçbir Şekilde Ulaşmadı
07.01.2026 tarihinde DHL ile tarafımıza gönderilen 588241396267 takip numaralı yurt içi kargom sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bize hiçbir şekilde ulaşmadı. Kargo, eşim b** t** adına İzmir Torbalı adresine teslim edilmiş gibi gözüküyor; ancak kapının önüne bırakıldığı söylenmesine rağmen ortada herhangi bir paket yok.
Bu durum üzerine DHL’i telefonla arayıp muhatap bulmaya çalıştık ancak müşteri hizmetlerine ya da ilgili birimlere ulaşamadık. Ne kargom nerede, ne kime teslim edildi, ne de kime imza attırıldı; hiçbir bilgi alamıyoruz.
Kayıtlarınızda teslim edildi gözüken 588241396267 numaralı kargomuzun gerçekten kime, nereye ve nasıl teslim edildiğinin araştırılmasını, kargonun acilen bulunarak tarafımıza teslim edilmesini; aksi durumda sürecin açık ve yazılı şekilde tarafımıza açıklanmasını talep ediyorum.
Sayın Neslihan E, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Ecommerce Türkiye “Teslim Edildi” Olarak Görünmesine Rağmen Bize Hiçbir Şekilde Ulaşmadı konulu ve 34797757 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Ahmet beyin de desteğiyle sorunum kısa sürede çözüldü. Teşekkürler.
