to read complaints and reviews, or file yours.DHL Ecommerce Türkiye Kargom Onayım Alınmadan Sitemizin Blok Görevlisinin Evine Bırakılmış!
28.11.2025 tarihinde DHL ile tarafıma teslim edilmesi gereken, takip numarası 413027572314 olan kargom, benim hiçbir onayım alınmadan sitemizin blok görevlisinin evine bırakılmıştır. Sadece bir kez telefonla aranmışım, numaraya iki dakika içerisinde tekrar dönüş sağladım telefonu açan görevli kargonuz vardı “size ulaşamadık” denilerek, bana ait teslimat kodu dahi sorulmadan üçüncü bir kişiye teslimat gerçekleştirilmiştir.
Ben kargonun doğrudan bana teslim edilmesi için bu hizmeti kullanıyorum, buna rağmen “şuraya bıraktık, gidin alın” şeklinde bir teslimat anlayışını kesinlikle kabul etmiyorum. Ayrıca blok görevlisi de kargoların evine bırakılmasını istemediğini özellikle belirtmesine rağmen kendi onayı olmadan teslim yapılmıştır. Ürünüme bir zarar gelmesi durumunda sorumluluğun kimde olacağı tamamen belirsiz bırakılmıştır ve bu durum beni hem şaşırtmış hem de rahatsız etmiştir.
Bu nedenle ilgili dağıtıcı kişinin uyarılmasını ve bu hatalı teslimat şekli için tarafıma özür iletilmesini talep ediyorum. Teslimatlarda teslimat kodu alınmadan ve alıcıdan onay olmadan üçüncü kişilere ürün bırakılmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını bekliyorum.
Sayın Volkan E, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Ecommerce Türkiye Kargom Onayım Alınmadan Sitemizin Blok Görevlisinin Evine Bırakılmış! konulu ve 34384273 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
00340434657596113883 numaralı siparişim Bana ulaşmadı kontrol ettiğimde Almanya teslim edildi diyor Mağdur durumdayım Siparişim ile ilgili bilgilendirme istiyorum