to read complaints and reviews, or file yours. 
DHL Kargo ile 16.06.2025 tarihinde Karaca servisine göndermek üzere arızalı çaycımı kargoya verdim. O günden bu yana ürünüm tarafıma geri dönmedi ve kargo sürecinde kaybolduğu ifade edildi. Yaklaşık 9.000 TL değerindeki çaycımın kaybolması kabul edilebilir bir durum değil.
Bu süreçte DHL Kargo müşteri hizmetlerini defalarca kez aradım, durumu anlattım ve tazmin talebinde bulundum. Ancak tüm başvurularıma rağmen yardımcı olunmadı ve tazmin talebim olumsuz sonuçlandı, gerekçesini de anlayabilmiş değilim. Ürünü DHL aracılığıyla güvenerek gönderdim, fakat hem kargom kayboldu hem de maddi zararım karşılanmadı.
DHL Kargo’nun kaybolan gönderim için 9.000 TL tutarındaki ürün bedelini tarafıma ödemesini ve sürecin neden bu şekilde olumsuz sonuçlandığına dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
DHL Kargo ile Karaca Çaysever marka elektronik ürünümü bu hafta servise gönderdim. Ürünüm çalışmıyordu ancak fiziksel olarak sağlamdı. Servise ulaştığında görevli tarafından paketin hasarlı olduğu, ürünün kırık ve dökük şekilde teslim alındığı bildirildi. Serviste herhangi bir işlem yapılmadan ürün ...
Eylül 2025 ayında Ankara'ya gönderdiğim, 860052667020 takip numaralı kargom DHL tarafından kaybedildi. Ürün bedeli olan 159,99 TL için hasar tazmin başvurusu yaptım ve istenen tüm evrakları eksiksiz olarak ilettim. Ancak aradan 2 ayı aşkın süre geçmesine rağmen, başvuru sitesinde hâlâ "evraklar teyi...
20 Temmuz 2025 cumartesi günü DHL üzerinden tarafıma gönderilen bir kargo, dağıtıma çıkarılmaksızın ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaksızın, 22 Temmuz 2025 salı günü yani yalnızca 2 iş günü sonra iade sürecine alınmıştır. Kargo teslimatıyla ilgili yasal ve hizmet standartlarına göre, a...
31 Temmuz 2025 tarihinde tarafıma gönderilen 102588964451 takip numaralı DHL kargom kayboldu. Kargonun teslim edilmesi gereken adres Lüleburgaz/Kırklareli olmasına rağmen, aradan 6 gün geçmesine rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Bu süreçte 3 gündür DHL müşteri hizmetleriyle sürekli ileti...
Yorumlar