to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün DHL Kargo Karlıtepe şubesine (Göçmenler Sokak, Gaziosmanpaşa / İstanbul) kargomu iade etmek için gittim. Aynı gönderi için, takip numaram ve tüm bilgilerim hazır olmasına rağmen, kargomu sisteme giremediklerini söyleyerek üç kez geri çevrildim. Yoğunuz, sonra gelin denildikten sonra tekrar gittiğimde bu kez de sistem bozuk denilip iade gönderimi almaktan kaçınıldı, ancak aynı anda başka işlemleri almaya devam ettiler.
Aynı gönderiyle ilgili defalarca şubeye gitmek zorunda bırakılmam ve buna rağmen iade gönderimin kabul edilmemesi beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda zaman kaybına uğrattı. Çalışanların bu tutumundan ve şubenin işleyişinden dolayı büyük hayal kırıklığı yaşıyorum.
DHL Kargo’dan, özellikle Karlıtepe şubesiyle ilgili olarak gerekli incelemenin yapılmasını, çalışanların tutum ve işlemlerinin denetlenmesini ve bu tür bahanelerle müşterilerin mağdur edilmesinin önüne geçilmesini talep ediyorum.
DHL ile yaşadığım kargo gönderim sürecinde ciddi mağduriyet yaşadım. 391546961254 numaralı gönderim ilk başta teslim edilmedi ve geri gönderildi. Tuzla İstanbul şubesindeki çalışanlar, alıcı numarasını yanlış girdikleri için alıcıya ulaşılamadı ve göndericiye de hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Ayrıc...
03.12.2025 tarihinde Kahramanmaraş’tan DHL ile İstanbul Kadıköy’deki müşterime bir kargo gönderdim. Kargoyu alırken 3 gün içinde teslim olacağı söylendi, takip numarası da verildi. Ancak kargo İstanbul’a vardığı halde 15 gün boyunca ne alıcıya bir telefon edildi ne SMS atıldı ne de eve gerçek anlamd...
Yorumlar