Pınar Eşmekaya Beauty Clinic’te Lazer Epilasyon Seansları Gecikmesi Ve Mağduriyet

Pınar Eşmekaya Beauty Clinic’ten lazer epilasyon ve zayıflama paketi satın aldım. Aldığım hizmetlerden, özellikle ameliyatsız germe uygulamasından oldukça memnun kaldım. Doğum sonrası yaşadığım sarkma problemi için ameliyat olmayı düşünürken uygulanan işlemler sayesinde ameliyata gerek kalmadan istediğim sonuca ulaşabildim.

Ancak lazer epilasyon sürecinde önemli bir sorun yaşıyorum. Kliniğin kullandığı lazer cihazlarının güncelleme sürecinde olduğu ve bu nedenle son seansımı alamadığım tarafıma iletildi. Cihazların 15 Temmuz tarihinde Amerika’dan geleceği bilgisi verildi. Ayrıca yaz döneminde yüz bölgesine lazer uygulaması yapılmasının yanık riski nedeniyle uygun olmadığı ifade edildi.

Yüz bölgem uzun süredir lazer epilasyon gördüğü için seanslarım yarım kalmış durumda. Yaklaşık 5-6 farklı bölgede eksik seansım bulunuyor ve bu nedenle istemesem de jilet kullanmak zorunda kalıyorum. Bunun yanı sıra yaklaşık 2,5–3 ay süreyle yurt dışında olacağım için, 15 Temmuz’dan önce son seanslarımı tamamlamak istediğimi kliniğe birkaç kez ilettim. Bu süreçte güneş koruyucu kullanımına dikkat ettiğimi ve oluşabilecek risk konusunda sorumluluğu üstlenmeye hazır olduğumu da belirttim. Ancak yaptığım tüm görüşmelere rağmen talebime olumlu bir dönüş alamadım.

Bulunacağım ülkede aynı lazer cihazı kliniklerde mevcut olsa da ücretleri oldukça yüksek. Bu hizmeti Türkiye’de paket olarak satın aldığım için, kalan seanslarımı kendi programıma ve takvimime uygun tarihlerde kullanabilmeyi talep ediyorum. Konunun müşteri memnuniyeti kapsamında yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.