to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Ocak’ta Trendyol üzerinden “bidoluelbise” satıcısından, 17 Ocak’ta yapılacak düğün için 2.100 TL tutarında bir elbise siparişi verdim. Ürün bir türlü elime ulaşmadığı için 16 Ocak’ta DHL Osmaniye şubesini arayıp ürünün ne zaman geleceğini sorduğumda, 20 Ocak’ta teslim edileceği söylendi. Düğün tarihini geçtiği ve işime yaramayacağı için ürünü istemediğimi, iade talep ettiğimi ve o tarihte şehir dışında olacağımı belirttim, telefondaki kişi de iade edileceğini söyleyip görüşmeyi sonlandırdı.
Buna rağmen birkaç gün sonra ürünün teslim edildiğine dair SMS aldım. Oysa bana herhangi bir teslimat yapılmadı, komşulara da bırakılmadı. Hem Trendyol hem de DHL tarafında muhatap bulmakta zorlandım, Trendyol uygulaması üzerinden kayıt açtım ancak aranmadım. Bugün itibarıyla Trendyol üzerinden tekrar kayıt oluşturdum, DHL’yi aradım fakat telefon açılmadı.
Ürünü hiçbir şekilde teslim almadığım, şehir dışındayken sistemde teslim edilmiş gibi gösterildiği ve süreç gereksiz şekilde uzadığı için mağdur oldum, düğünde de bu nedenle çok zor durumda kaldım. Kredi kartıyla ödediğim 2.100 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden satın aldığım ürünler hatalı geldiği için iade talebi oluşturdum. İade işlemi kapsamında DHL kargo ile iletişime geçtim ve ürünleri evimden alacaklarını belirttiler. Ancak 9 Eylül’den bu yana, toplamda 4 gündür her gün aramama rağmen kargo görevlileri gelmedi. Her defasında yoğun ...
Trendyol üzerinden DHL Kargo ile tarafıma ulaşmak üzere iki kargo gönderildi. 529079602359 takip numaralı kargom şubeye geldiği gün almak için şubeye gittim, ancak henüz gelmemiş olan ve aktarma aşamasında bulunan 999293444092 takip numaralı kargom bana teslim edildi olarak gösterildi. Ben ise yalnı...
Yorumlar