to read complaints and reviews, or file yours.DHL eCommerce Türkiye Çengelköy Şubesi'nde Saygısız Ve İlgisiz Personel Deneyimi!
DHL Kargo Çengelköy şubesini bugün saat 11.30 civarında, kuryeye ulaşamadığım için kargomun geri gitmesiyle ilgili yaşadığım bir sorunu görüşmek üzere aradım. Aslında bu kargo ile ilgili geri gitme sorununu başka bir danışman ile daha önce konuşup kendi aramızda çözmüştük, o konuda bir problemim kalmamıştı.
Ancak telefon görüşmesi sırasında r*** ş*** isimli personelin üslubu ve konuşma tarzı beni son derece rahatsız etti. Ben hatta iken, benimle konuştuğu sırada aynı anda başka kişilerle de konuştu; ciddiye alınmadığımı hissettirdi ve sorunuma yardımcı olmak yerine azarlar gibi, saygısız ve laubali bir tavır sergiledi. Müşteri olarak kendimi değersiz ve terslenmiş gibi hissettim.
Bu nedenle DHL Kargo Çengelköy şubesinde görevli r*** ş*** adlı personel hakkında gerekli incelemenin yapılıp, davranışlarıyla ilgili işlem uygulanmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum.
Sayın Hira Y, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL eCommerce Türkiye Çengelköy Şubesi'nde Saygısız Ve İlgisiz Personel Deneyimi! konulu ve 34590738 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
