to read complaints and reviews, or file yours.DHL Hem Sorunuma Çözüm Üretmedi Hem De Yardımcı Olmak Yerine Konuşma Tarzıyla Beni Rahatsız Etti
10.12.2025 tarihinde saat 09.25 sularında DHL Elvankent şubesini telefonla aradım. DHL ile anlaşmalı müşteriyim ve DHL Çerkezköy’den teslim edilmeyen kargomla ilgili bilgi almak için arama gerçekleştirdim.
Görüşme sırasında telefona bakan ö*** isimli çalışan son derece kaba bir üslup kullandı, saygısız konuştu ve bana adeta iş öğretmeye çalışır gibi bir tavır sergiledi. Hem sorunuma çözüm üretmedi hem de yardımcı olmak yerine konuşma tarzıyla beni rahatsız etti. Görüşme, kargomla ilgili sorun çözülmeden sonlandı.
Anlaşmalı müşteri olarak bu tutumdan dolayı fazlasıyla rahatsız oldum. Teslim edilmeyen kargomun en kısa sürede müşteriye teslim edilmesini ve Elvankent şubesindeki Ö*** isimli ilgili çalışanın üslubu ve davranışıyla ilgili gerekli uyarının yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Şafak Ç, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Hem Sorunuma Çözüm Üretmedi Hem De Yardımcı Olmak Yerine Konuşma Tarzıyla Beni Rahatsız Etti konulu ve 34506171 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
