to read complaints and reviews, or file yours. 
DHL ecommerce acentesine 20 Kasım 2025 Perşembe günü Amazon iadesi için amzn3015496 iade koduyla gönderimi teslim ettim. Ancak acente görevlisi 311115074408 takip numaralı gönderinin fotoğrafını ilettiğinde, gönderici ismi kısmında kendi adım yerine E*** A****** yazdığını gördüm ve iade kodunun yanlış girildiğini anladım. İçinde benim iade ürünüm olan bu gönderi, bir başkasının iade ürünü olarak Amazon’a teslim edilmiş, ancak kendi Amazon hesabımda hâlâ “iadeyi kargoya teslim etmem” bekleniyor. Mevcut durumda DHL ecommerce acentesine teslim ettiğim kargo, alıcısına ulaştırılmış olsa da resmi olarak kayıp durumdadır.
Acenteyle yaptığım görüşmede, çalışan kendi hatasını kabul etmiyor. DHL ecommerce ile iletişime geçtiğimde ise kayıt oluşturmalarına rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmıyor ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme alamıyorum.
Ürünümün gönderim bilgilerinin düzeltilmesini veya iadenin yeniden doğru bilgilerle oluşturulup gönderilmesini talep ediyorum. Kargonun akıbetiyle ilgili net bilgi verilmesini ve bu hatanın tarafıma herhangi bir maddi ya da zaman kaybı yaşatılmadan ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Temu'dan aldığım ürün iadesi için MNG-Kargo kodu verildi. Bende zamanım olmadığı için kurye çağır hizmetini kullanmak gibi hata yaptım. Birkaç gün sonra kurye geldi aldı. Üzerine yazmam gereken bir şey var mı dediğimde yok denildi. Şu anda kargom ortada yok MNG - Amazon birimine teslim edilmiş görün...
Yorumlar