DHL Ecommerce İade Kargom Günlerdir Alınmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Nisa

DHL eCommerce Türkiye

11 Aralık 2025 13:19

336

DHL ecommerce aracılığıyla iade talebim bulunuyor. Pazartesiden beri kargomun kapımdan iade olarak alınmasını bekliyorum ve o günden bu yana her gün aramama rağmen hiçbir şekilde almaya gelinmedi. İlgili birim DHL ecommerce Rodosto Şubesi (Tekirdağ) ’dır.

Müşteri hizmetlerini üç gündür üst üste arıyorum, her seferinde “tamam, aldıracağız” deniyor fakat kimse gelmiyor. Bugün dördüncü gün ve hâlâ bir hareket yok. İade kodumun süresi yarın doluyor. Süre dolmadan bugün içinde iademin adresimden alınmasını istiyorum, günlerce evde kargo beklemek zorunda değilim.

Artık sürekli şikayet açmadan işlerin yürümemesinden çok sıkıldım. Şikayet etmeden de sorumlulukların yerine getirilmesini beklemek en doğal hakkım. İademin ivedilikle adresimden alınmasını ve sürenin mağduriyet yaşamayacağım şekilde uzatılmasını veya çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.

DHL eCommerce Türkiye

11 Aralık 2025 13:20 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Nisa Ş, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Ecommerce İade Kargom Günlerdir Alınmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum konulu ve 34519783 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

DHL Kargom Teslim Edilmedi, Yanlış Bilgilendirme Yapıldı

Betul

DHL eCommerce Türkiye

24 Eylül 2025 15:49

1.033

1 Destek

MNG Kargo Rodosto Şubesi Yalanı

Ebrar

DHL eCommerce Türkiye

12 Haziran 2023 16:57

518

Adrese teslim edilmesi gereken kargomun aciliyeti dolayısıyla gidip şubeden teslim almak istedim ancak kargonuz sevkiyata verildi denildi. Tüm gün adreste kargoyu bekledim ve devamlı kargomun nerede olduğunu takip etmeme rağmen hep şubede uyarısı aldım. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım. K...

1 Yorum

Ataol sonuçtan çok memnun

Çözüldü

DHL'den Alınmayan Gönderi Ve İade Sorunu: Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Ataol

DHL eCommerce Türkiye

29 Temmuz 2025 12:56

1.890

"Müşteri hizmetlerinden Emine Hanim çok yardim etti"

DHL Ecommerce Türkiye Güvercintepe Şubesi Kargomu Teslim Etmedi

Şeyma

DHL eCommerce Türkiye

17 Eylül 2025 15:39

700

15 Eylül Pazartesi günü DHL Güvercintepe şubesinden kargomun teslim edilmesini bekliyordum. O gün sadece telefonla arandım, ancak evime gelinmedi ve zile basılmadı. Evde olmama rağmen “size ulaşamadık” denilerek teslimat yapılmadı. 17 Eylül sabahı ise kargomun iade edildiğine dair mesaj aldım. Oysa ...

Ayser sonuçtan memnun

Çözüldü