to read complaints and reviews, or file yours.DHL Ecommerce İade Kargom Günlerdir Alınmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum
DHL ecommerce aracılığıyla iade talebim bulunuyor. Pazartesiden beri kargomun kapımdan iade olarak alınmasını bekliyorum ve o günden bu yana her gün aramama rağmen hiçbir şekilde almaya gelinmedi. İlgili birim DHL ecommerce Rodosto Şubesi (Tekirdağ) ’dır.
Müşteri hizmetlerini üç gündür üst üste arıyorum, her seferinde “tamam, aldıracağız” deniyor fakat kimse gelmiyor. Bugün dördüncü gün ve hâlâ bir hareket yok. İade kodumun süresi yarın doluyor. Süre dolmadan bugün içinde iademin adresimden alınmasını istiyorum, günlerce evde kargo beklemek zorunda değilim.
Artık sürekli şikayet açmadan işlerin yürümemesinden çok sıkıldım. Şikayet etmeden de sorumlulukların yerine getirilmesini beklemek en doğal hakkım. İademin ivedilikle adresimden alınmasını ve sürenin mağduriyet yaşamayacağım şekilde uzatılmasını veya çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Sayın Nisa Ş, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Ecommerce İade Kargom Günlerdir Alınmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum konulu ve 34519783 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
