to read complaints and reviews, or file yours.DHL Ecom Kargonun Uzun Süre Gecikmesi Ve Yanıltıcı Şube Bilgisi
07 Ocak’ta DHL ecom ile gönderilen, 680351580883 takip numaralı kargom 13 Ocak olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Ankara–Yalova arasındaki mesafe göz önüne alındığında, bu sürenin normal olmadığını, neredeyse Çin’den gelecek bir ürün kadar uzun sürdüğünü özellikle belirtmek istiyorum. Takip ekranında kargo sadece “yolda” görünüyor ve ilerleme olmuyor.
Ayrıca şubede çalışanlar olmasına rağmen şube kapalı gibi gösterilip bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapılmaması da süreci daha da mağduriyet verici hâle getirdi. Ne gecikme hakkında net bir açıklama aldım ne de şube durumuyla ilgili doğru dürüst bilgilendirildim.
Yaşadığım bu gecikmenin ve yanlış bilgilendirmenin nedeni hakkında tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını ve kargomun bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Osman G, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Ecom Kargonun Uzun Süre Gecikmesi Ve Yanıltıcı Şube Bilgisi konulu ve 34854510 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
