to read complaints and reviews, or file yours. 
DHL Ecom ile 351323323319 takip numaralı kargom 5 Ocak’ta dağıtıma çıkmasına rağmen, aynı gün “evde olmadığınız için teslim edilemedi” şeklinde mesaj aldım. Teslim edileceği günü bildiğim için özellikle bütün gün evdeydim, ne kapı çalındı ne de herhangi bir arama yapıldı.
Söz konusu mesaj gelir gelmez müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım ancak mesai saatleri dışında olduğu için kimseye ulaşamadım. Ertesi gün saat 11.32’de tekrar aradım ve bu kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Şikayetimin alındığı ve en kısa sürede bana dönüş yapılacağı söylendi. Buna rağmen aramama ve şikayet kaydının açılmasına karşın hala tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve kargomla ilgili net bir bilgi alamadım.
Kargomun en kısa sürede tekrar dağıtıma çıkarılarak, bizzat adresime getirilmesini ve teslimat sürecinin bu kez gerçekten doğru şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
DHL ile yaşadığım kargo sürecindeki aksaklık nedeniyle şikayetçiyim. 895425118888 takip numaralı kargom 1 Aralık’ta kargoya verildi, 2 Aralık’ta ise s...
DHL Ecom aracılığıyla tarafıma gönderilen 966478967990 takip numaralı kargomun teslimatıyla ilgili sorun yaşıyorum. Bugün adresimde olmama rağmen, “adresinizde olmadığınız için teslim edilemedi” şeklinde bir mesaj aldım. Oysa arama bile yapılmadı. Saat 17.43 de kod geliyor dağıtıma çıktığı yeni habe...
3 Eylül tarihinde yola çıkan 342357921179 takip numaralı kargom, herhangi bir arama veya bildirim yapılmadan 6 Eylül’de “evde yokuz” gerekçesiyle otomatik olarak iade sürecine alınmış ve satın aldığım firmaya geri gönderilmeye başlanmıştır. Şubeyi aradığımda, SMS ile bilgilendirme yapmadıklarını, si...
Yorumlar