to read complaints and reviews, or file yours.DHL E-Commerce Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Trendyol üzerinden 1 kg creatin siparişi verdim ve kargom DHL ecommerce ile gönderildi. Tahmini teslimat tarihi 22 Eylül olarak görünmesine rağmen bugün 30 Eylül olmasına karşın siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Takip numaram 5324******65’tir.
Gönderi hareketlerine baktığımda paketimin Çanakkale Merkez’de göründüğünü ve iki kez dağıtıma çıkarıldığını görüyorum ancak buna rağmen hiçbir teslimat yapılmadı, ne arandım ne de kapıma gelindi. Teslimatla ilgili net bir açıklama ya da bilgilendirme de yapılmıyor.
Siparişimin en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve teslimat sürecine dair açık, anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Eren Can Y, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL E-Commerce Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği konulu ve 37184043 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
