DHL Şubesi Cumartesi Çalışma Saatleri Yanıltıcı Ve Mağdur Edici

Kahramanmaraş Yamaçtepe Mahallesi'ndeki DHL şubesiyle ilgili çalışma saatleri konusunda yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İnternette yer alan tüm bilgilerde ve işletmenin kapısında da belirtildiği şekilde, çalışma saatlerinin cumartesi günleri 15.00’a kadar olduğu belirtilmiş olmasına rağmen, bugün 14.00’ten sonra hiçbir şekilde işlem yapamayacaklarını, SGK yönünden 15.00 diye yazmak zorunda olduklarını söylediler. Dolayısıyla, kapanış saatinden yarım saat önce gitmeme rağmen hizmet alamadım.

Resmi olarak ilan edilen saatlere güvenerek şubeye kadar gittim, yol için boşa mazot harcadım, 4 adet Zara kutulu kargo iadem vardı, boşa taşıdım. Çalışma saatlerinin fiili olarak daha erken bitirilmesi hem yanıltıcı hem de müşterileri mağdur eden bir uygulama oldu. SGK 15.00’a kadar çalışıyor diye bilmesi için biz mağdur oluyoruz. Harcadığımız zamana yazık değil mi! Sizin zamanınız değersiz olabilir ama benim zamanım kıymetli!

DHL’den, öncelikle bu durum için açık bir açıklama ve özür bekliyorum. İnternet siteleri, harita uygulamaları ve şube üzerindeki tüm çalışma saati bilgilerinin gerçek saatlere uygun şekilde güncellenmesini, cumartesi günleri gerçekten 15.00’a kadar hizmet verilecekse bunun eksiksiz uygulanmasını veya farklıysa doğru saatin açıkça belirtilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu yanlış bilgi nedeniyle öncelikle hayatımdan rızam dışında alınan bir saatin, yaktığım mazotun ve boşa götürüp getirdiğim 4 kutu kargonun taşıma hizmeti dahil olmak üzere uğradığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

Not: İşletmede bulunan ve kendini bölge sorumlusu olarak tanıtan beyefendiye de bu konuyla ilgili genel merkeze iletilmek üzere kendi sistemi üzerinden başvuru yaptığımı belirtmek isterim.