to read complaints and reviews, or file yours.MNG Kargo Yalova Şubesinin Yanlış Çalışma Saati Ve Kaba Personel Tutumu
Yalova MNG Kargo Mimoza şubesine 11 Eylül saat 17.25 de iade kargo vermek için gittim. İnternette şubenin kapanış saati 18.00 olarak yazmasına rağmen görevli, saat 17.00’de alımın kapandığını söyleyerek kargomu kesin bir dille kabul etmedi.
Özellikle rica etmeme, ertesi gün düğünüm olduğunu ve kargoyu acil göndermem gerektiğini söylememe rağmen, çalışan "Alamam, yarın başkası getirsin, böyle kaç kişi geliyor" şeklinde ifadeler kullandı. Hem üslubu hem de yardımcı olmaya hiç yanaşmaması beni çok rahatsız etti.
İnternette yazan saate güvenip şubeye gitmeme rağmen bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum. Çalışanın üslubu ve müşteriye yaklaşımı konusunda uyarılmasını ve şubenin çalışma saatlerinin hem internette hem de şube girişinde açık ve tutarlı şekilde belirtilmesini talep ediyorum.
Sayın Zeynep H, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. MNG Kargo Yalova Şubesinin Yanlış Çalışma Saati Ve Kaba Personel Tutumu konulu ve 37041604 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
