to read complaints and reviews, or file yours.Bozulacak Gıda İçeren Kargom Günlerdir Teslim Edilmiyor
DHL eCommerce Sefaköy Şubesi üzerinden 09.12.2025 çıkışlı, 645891858720 takip numaralı, içinde bozulacak gıda maddesi olarak peynir ve tereyağı bulunan paketimin en geç 11.12.2025 tarihinde teslim edileceği bilgisi verilmesine rağmen, Küçükçekmece/İstanbul adresime hâlâ teslim edilmedi.
İçinde gıda ürünü bulunan bu paketin gecikmesi hem ürünlerin bozulma riski nedeniyle hem de sürekli yaşadığım benzer kargo problemleri yüzünden psikolojimi ve sinirlerimi gerçekten çok yıprattı. 0850 222 06 06, 0212 580 27 10, 0212 579 55 31 ve 444 0 040 numaralı telefonları defalarca aramama rağmen hiçbirine ulaşamadım, telefonlar çalmıyor bile ve cep telefonum da hiç aranmadı.
Paket, Sivas Anadolu Sofrası tarafından gönderildi ve bu kadar kritik içeriği olan bir kargonun bu şekilde sahipsiz kalması beni fazlasıyla mağdur etti. Ürünlerimin bozulma ihtimali çok yüksek olduğundan, paketimin en geç 12.12.2025 tarihinde adresime teslim edilmesini acilen rica ediyorum.
Sayın Gülşen İ, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Bozulacak Gıda İçeren Kargom Günlerdir Teslim Edilmiyor konulu ve 34522429 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
DHL firma müşteri temsilcisi Nurdan hanım aradı kendisine kendisine paket içeriği hakkında bilgi verdim çok teşekkür ediyorum çok ilgiliydi iyi ki var. Yarın paket teslimatının yapılmasını sağlayacağına dair söz verdi ve bende sözünde duracağına inanıyorum. Şikayet com sitesi yöneticilerine de ayrıca teşekkür ediyorum.
Özellikle DHL firması Nurdan hanım gibi ilgili tatlı dilli sorun çözücü bir personele sahip oldukları için şanslılar kendisine çok teşekkür ediyorum
