to read complaints and reviews, or file yours.Amazon Siparişim DHL Takipte 'Ellerine Ulaşmadı' Şeklinde Görünüyor Ve Teslim Edilmedi
Amazon.com.tr üzerinden 3 Temmuz 2026 tarihinde celenes yüz temizleme jeli siparişi verdim. Sipariş numaram 408-6673573-0937108’dir. Ürün DHL Kargo ile gönderilmiş olmasına rağmen, DHL takip ekranında hâlâ “ellerine ulaşmadı” şeklinde görünüyor ve kargom on gündür tarafıma teslim edilmedi. Amazon tarafında da takip numarası görünmesine rağmen gönderimle ilgili somut bir ilerleme yok.
Teslimat tarihi olarak geçtiğimiz cuma günü görünmesine rağmen ürün elime ulaşmadı, kargonun kaybolup kaybolmadığı konusunda da hiçbir net bilgi verilmedi. Şu ana kadar sadece DHL takip sayfasını kontrol ettim, müşteri hizmetleriyle ayrıca bir görüşme sağlayamadım.
Kargom gerçekten kaybolduysa siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini veya ürünün hızlı bir şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve sürecin net bir şekilde tarafıma açıklanmasını rica ediyorum.
Sayın Zeynep D, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Amazon Siparişim DHL Takipte 'Ellerine Ulaşmadı' Şeklinde Görünüyor Ve Teslim Edilmedi konulu ve 36518660 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle [email protected] adresi üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
