to read complaints and reviews, or file yours. 
12.01.2026 tarihinde DHL Erdek şubesini arayarak iade kargomla ilgili ne zaman geleceğini sordum. Bana 13.01.2026 tarihinde 10.00-12.00 saatleri arasında belirttikleri yerde olacaklarını söylediler. Verilen bilgiye güvenerek 13.01.2026 günü saat 11.45’te belirtilen yere gittiğimde ise orada hiç kimseyi bulamadım, görevliler gemi saatine yetişmek için bölgeden ayrılmış.
Bunun üzerine tekrar Erdek şubesini aradım ve bir dahaki sefere bu tür durumlara göre doğru bilgilendirme yapılmasını rica ettim. Ancak bana “son dakika gelmeseydiniz yetişirdiniz” şeklinde, sorumluluğu tamamen bana yükleyen ve mağduriyetimi dikkate almayan bir cevap verildi. Yaşadığım bölgede kargo belirli günlerde geldiği için şu an iade kargomla ilgili olarak ciddi şekilde mağdur durumdayım.
DHL Erdek şubesinin ve ilgili çalışanların davranışı, bilgilendirme süreci ve müşteriyle iletişim tarzı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
12.01.2026 tarihinde saat 14.00–14.40 arasında Tekirdağ Çerkezköy Devlet Hastanesi yanı DHL Kargo şubesine iade kargo vermek için gittim. Önümde sadece bir kişi vardı, görevli bayan onun işlemini aldı, ardından sıra bana gelmişti. İade paketimi uzattığım anda içeriye başka bir görevli geldi ve görev...
DHL ecommerce firmasının Gersan şubesinin kargomla ilgili yürüttüğü süreçten şikayetçiyim. 07.01.2026 günü, benim bilgim ve onayım olmadan, adreste olmadığımı beyan ederek kargomu şubeye yönlendirmişler. Ardından da yine bana herhangi bir bilgi verilmeden, sadece SMS kayıtlarından görebildiğim kadar...
16.12.2025 tarihinde DHL Kargo tarafından arandım ancak o an telefonu açamadım. Ardından “15 dakika içerisinde ulaşabilirsiniz” şeklinde bir mesaj geldi. Mesajdan yaklaşık 3 dakika sonra geri aramama rağmen ilk aramamda telefon uzun süre çaldı fakat açılmadı, ikinci aramamda ise hat meşgul çaldı. ...
Yorumlar