to read complaints and reviews, or file yours.İade Ve Beden Değişimi Reddi, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok
19.06.2026 tarihinde Konya'da bulunan Doğan Çanta mağazasından yaklaşık 10.000 TL tutarında 3 parça ürün satın aldım. Ürünlerin bedenleri bana uygun olmadığı için mağazaya başvurarak iade talebinde bulundum ancak 24.06.2026 tarihinde iade talebim mağaza tarafından kabul edilmedi ve bunun üzerine ürünleri başka ürünlerle değiştirmek zorunda kaldım.
Yeni aldığım ürünlerde de beden problemi yaşadım ve 25.06.2026 tarihinde, yani satın alımdan hemen sonra mağazaya giderek beden değişimi talebinde bulundum. Mağaza yetkilileri, “yeni sistem geldiği ve ikinci kez değişim yapılamadığı” gerekçesiyle talebimi reddetti ve herhangi bir çözüm sunmadı.
Bu süreçte merkez müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum ancak tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Tüketici olarak yasal haklarımın ve yaşadığım mağduriyetin değerlendirilmesini, süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi konusunda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.
