to read complaints and reviews, or file yours. 
Konya merkezli dgn, Doğan Çanta’dan Kasım ayında satın aldığım siyah nubuk ayakkabıyı ilk kez otel halısı üzerinde giymeme rağmen, ayakkabının uç kısımlarında erime meydana geldi. Sadece halı zeminde ve ilk kullanımda böyle bir sorun yaşanması, ürünün ciddi bir kalite problemi olduğunu açıkça göstermektedir.
Ürünü dgn Gaziantep mağazasına inceleme için teslim ettim ve ayakkabının merkez mağazaya iletildiği bilgisi verildi. Ancak bu aşamadan sonra süreçle ilgili tarafıma hiçbir detaylı bilgi iletilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de yeterli ve net bir açıklama alamıyorum, ayrıca alışveriş yaptığım mağazaya telefonla da ulaşamıyorum. Bu iletişimsizlik ve ilgisizlik, yaşamış olduğum mağduriyeti daha da artırmaktadır.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsılmış durumda. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını, ayakkabıyla ilgili inceleme sonucunun tarafıma açık ve net bir şekilde paylaşılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Öncelikli olarak ücret iadesi, mümkün değilse ayakkabının sorunsuz başka bir ürünle değiştirilmesini istiyorum.
Gaziantep Sankopark’taki dgn mağazasından yaklaşık 2 ay önce spor tarzı bir ayakkabı aldım ve ürünü yaklaşık 1 aydır kullanıyorum. Kısa süreli ve normal kullanımda olmasına rağmen ayakkabının yan kısmındaki dikişler patladı ve ürün deforme oldu. Yaşadığım bu sorun üzerine dgn ile iletişime geçmek i...
Dgn’nin internet sitesinden ekim ayında uzun siyah bir çizme satın aldım. Çizme, çok az giymeme rağmen yaklaşık iki ay içinde her yerinden açılmaya başladı, yapıştırıcıları su gördükçe attı ve ürün kullanılmaz hale geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve iade/değişim ...
Gaziantep dgn Zeugma şubesinden 14.10.2025 tarihinde iki adet ayakkabı satın aldım. Aldıktan kısa süre sonra ayakkabılardan birinde çatlama, diğerinde ise tabanın bırakma sorunu yaşadım. Bunun üzerine her iki ayakkabıyı da garantiye gönderdim ve ürünler 16.10.2025 tarihinden beri incelemede görünüyo...
Konya m1 Real AVM’de bulunan Doğan Çanta mağazasından 09.10.2025 tarihinde 4.500 TL ödeyerek bir çift ayakkabı satın aldım. Ürünü aldıktan 3 ay bile olmadan ayakkabının yan kısımlarında açılmalar meydana geldi. 18.01.2026 tarihinde ayakkabıyı fişiyle birlikte mağazaya götürerek garantiye gönderilme...
21.11.2024 tarihinde DGN ürün aldım ve 1 ay sonra yırtılma, deride çatlama ve ayakkabıda açılma yaşadım. Bana, kampanyalı olduğunu ve ürün arızalarında 4 parça ürün aldığımı, 3 parçasının hatalı çıktığını söylediler. Servise gönderip 1 ay süreceğini söylüyorlar. Kurumsal firmalarda 1 ay servis süres...
Yorumlar