Görme Engelli Baba'ya Ayrımcılık Ve Alışveriş Hakkının Reddi

DGN ayakkabı müşteri hizmetleri ve genel müdürlüğüne
Konu: Kahramanmaraş Onikişubat Mağazasında Uğradığım Ayrımcılık, İtibar Kaybı ve Hukuka Aykırı Muamele hakkında
Olay Tarihi ve Saati: 13 Eylül 2026 – Saat: 16:50
Olay Yeri: Kahramanmaraş İli, Onikişubat İlçesi, Onikişubat Parkı Yanı DGN Mağazası
13 Eylül 2026 tarihinde saat 16:50 sularında oğluma ayakkabı satın almak amacıyla Kahramanmaraş Onikişubat Parkı yanında bulunan mağazanıza gittim. 16 yıldır Milli Eğitim Müdürlüğü kadrosunda şef olarak görev yapan, 4 yıllık lisans mezunu bir kamu görevlisiyim.
Mağaza satış elemanınızla elden taksitli/ açık hesap alışveriş konusunda anlaştıktan sonra işlem aşamasına geçildiğinde, satış temsilcisi "Ancak sigortalı birine yapabiliriz, yenge hanımın üzerine yapalım" şeklinde son derece vasıfsız ve rencide edici bir beyanda bulunmuştur. Çalışan bir kamu personeli olduğumu belirtmeme rağmen, durum diğer mağaza sorumlusuna aktarılmış; yetkili personel de şahsımın hukuki ehliyetini ve beyanını yok sayarak alışveriş yapmamı engellemiş ve işlemi reddetmiştir. Oğlumun yanında cereyan eden bu olay neticesinde alışveriş yapamadan mağazanızdan ayrılmak zorunda kaldım.
Bu tutum ve davranış, yalnızca bir müşteri memnuniyetsizliği değil; Türk mevzuatı ve uluslararası sözleşmeler kapsamında açıkça suç ve hak ihlalidir:
* T. C. Anayasası’nın 10. Maddesi: "Herkes, dil, ırk, renk, cinsiyet, siyasi düşünce, felsefi inanç, din, mezhep ve benzeri sebeplerle ayrım gözetilmeksizin kanun önünde eşittir." Anayasal güvence altına alınan eşitlik ilkesi mağazanız çalışanları tarafından çiğnenmiştir.
* Türk Ceza Kanunu’nun 122. Maddesi (Nefret ve Ayrımcılık Suçu): "Engellilik nedeniyle bir kişinin hizmetlerden yararlanmasını engelleyen kişi, altı aydan bir yıla kadar hapis veya adli para cezası ile cezalandırılır." Görme engelim sebebiyle tarafıma ayrımcılık yapılmış, kamu görevlisi olmama rağmen finansal ve hukuki işlem yapma hakkım engellenmiştir.
* 6701 Sayılı Türkiye İnsan Hakları ve Eşitlik Kurumu (tihek) Kanunu: Engellilik temelinde ayrımcılık yapılması kesin olarak yasaklanmıştır. Mağazanızın bu uygulaması tihek nezdinde idari yaptırım ve cezai sorumluluk gerektirmektedir.
* BM Engellilerin Haklarına İlişkin Sözleşme: Türkiye Cumhuriyeti'nin taraf olduğu uluslararası sözleşmeler uyarınca engelli bireylerin finansal ve hukuki işlemlerdeki ehliyeti diğer bireylerle eşittir.
* Türk Borçlar Kanunu ve Türk Medeni Kanunu: Fiil ehliyetine sahip bir kamu görevlisinin sırf görme engeli nedeniyle imza ve sözleşme yapma yetkisinin sorgulanması veya engellenmesi hukuka aykırıdır.
Yaşatılan bu durum, reşit bir birey ve bir baba olarak çocuğumun karşısında beni küçük düşürmüş, itibarımı ve kişilik haklarımı zedelemiştir.
Yaşanan bu ayrımcı muamele nedeniyle ilgili mağaza personelleri ve sorumluları hakkında gerekli idari ve disiplin işlemlerinin derhal başlatılmasını, tarafıma yazılı ve resmi bir özür dönüşü yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, başta Türkiye İnsan Hakları ve Eşitlik Kurumu (tihek) olmak üzere, Cumhurbaşkanlığı iletişim merkezi (CİMER), Ticaret Bakanlığı ve ilgili idari/adli makamlar nezdinde tüm hukuki ve cezai süreçleri başlatacağımı, ayrıca manevi tazminat haklarımı saklı tuttuğumu ihtar ederim.
Gereğinin yapılmasını arz/rica ederim.
Ad Soyad: Mehmet Ö******
Unvan: İl Milli Eğitim Müdürlüğü - Şef / Türkiye Görme Engelliler Derneği Kahramanmaraş Şubesi yönetim kurulu üyesi