Desa

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 3.218

Desa
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 220
Çözüm Sayısı 23
profile-icon
profile-icon

Desa 394 şikayet listeleniyor.

profile
  • 34görüntüleme
  • 1 gün önce

Desa Tarafından Yaşatılan Mağduriyet

Desa'dan 25 Aralık 2020'de Erkek Deri Kemer ve Erkek Cüzdan satın aldım. 4 Ocak 2021 günü kargoya verildi. Bu süre gerçekten uzun diğer firmalar aynı gün ya da ertesi gün kargoya verirken buradan bir gol yedik. Neyse kargo geldi kemer deri değil süet yani benim için mantıklı bir ürün değil iade etme...

profile
  • 542görüntüleme
  • 2 hafta önce

Desa Hiçbir Şekilde Ürünü İade Almıyorlar

İstanbul Şişlideki Cevahir AVM'deki Desa'dan deri ceket aldım, 1 gün sonra aynı paketinde iade etmek için götürdüm kendi prosedürleri gereği hiçbir şekilde iade kabul etmediklerini söylediler, AVM'deki diğer mağazalara gidip bu durumu sordum hepsi "Çok saçma biz 14 gün içinde gelen ürünü iade alıyor...

profile
  • 872görüntüleme
  • 1 ay önce

Desa Hatalı Ürünü İade Almama!

10 Kasım 2020 tarihinde Desa Akasya AVM mağazasından 000002010046982004 A-TRL2091 model kodlu deri kadın botu satın aldım. Ürün 2. Giyişimde dikiş yerinden açıldı. Pandemi dolayısıyla ancak 22.12.2020 tarihinde mağazaya gidebildim ve ürünü iade etmek istediğimi bildirdim. Üründe üretim hatası olduğu...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.009görüntüleme
  • 19 Aralık 2020 00:06

Desa Deri Mont Markası Kalite Sanıyordum

Deri mont almak için kaliteli olduğunu düşünerek bu markayı tercih ettim aldığım üründe deformeler olduğunu fark ettim şok oldum. Ürünü daha bir kere giydim geri götürdüm bana ürünün inceleniceğini söyleyip 1 ay süreceğini söylediler. Gerçekten bir dünya para veriyorum ve böyle bir sorun yaşıyorum y...

profile
  • 1.086görüntüleme
  • 18 Aralık 2020 14:58

Desa Deri Mont Garantisi Sorunu

Desa'dan almış olduğumuz deri mont bir yılda ceplerinde sökülme ve kollarında ve yan kısımlarında soyulma v. S. oldu. Garanti kapsamında tamirata gönderdik geri teslim aldığımızda sadece ceplerini dikip göndermişler. Garanti konusunda son derece zayıf halbuki ürünü satarken ömür boyu garantisi var e...

profile
  • 1.155görüntüleme
  • 16 Aralık 2020 14:18
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Desa Kalite Bu Değil

2 Kasım 2020'de Metromall Desa mağazasından aldığım botlar ay sonunu görmeden sanki en az 1 yıl kullanılmış gibi oldu. 31 Kasım'da götürdüğümde de kendileri de görüp hak verdiler ayak tabanlarında oturma ve bir boşluk var ama özellikle sağ ayak tabanında sıkıntı var dediğim halde kendi kafalarına gö...

profile
  • 1.250görüntüleme
  • 14 Aralık 2020 21:18
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Desa Deri Mont Bakımı Sorunu

2018 yılında Desa'dan deri mont aldım. Aldığımda mağazadaki satıcı arkadaş istediğim zaman montuma bakım yapılacağı bunun 2 yıllık garanti süreciyle kısıtlı olmadığını dakikalarca anlattı ve bu durum bana diğer markalara göre daha cazip geldiği için ciddi bir ödeme yaparak deri montu aldım.  Geçenl...

profile
  • 1.185görüntüleme
  • 13 Aralık 2020 16:10

Desa Elica Cüzdan Yanlış Design

Elia cüzdan, yumuşacık deri, renkler çok güzel, 3 adet kart gözü var, yalnız standart kart sığmıyor, kartı zorla en üst göze girdiğinizde ise fermuarı kapanmıyor, kağıt parada sığmıyor, katlamanız gerek. Cüzdan güzel görünüyor ancak amacına hizmet etmiyor.

profile
  • 793görüntüleme
  • 10 Aralık 2020 15:52
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Desa 'da Her Şey Satana Kadar

Yaklaşık 15 gün önce deri çanta aldım. Çanta askısı kısa geldiği için kullanımı rahatsız etti. Değiştirip farklı bir ürün almak istediğimi belirttim 1 ay olmadığı için değişim yapılabileceğini söylediler bugün gittiğimde ise merkeze göndereceklerini uygun görürlerse değişim yapılabileceğini belirtti...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.076görüntüleme
  • 02 Aralık 2020 10:56

Desa İnternet Mağazasın Dan Sorunlu Ürünler Satıyor Ve İade Almıyor

Ekim sonunda aldığım deri botun hem deri kalitesi çok kötü çıkı hem de tabanında kullanılan lastik işçiliği kötü ve kokusu dayanılmaz derecede keskin ve rahatsız edici olduğu için iade ettim. Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşma şansımız yok mail yolu ile iletişim kuruyoruz. Her mailime standart ol...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.042görüntüleme
  • 28 Kasım 2020 14:55

Desa Deri Montumun Derisi 2 Ayda Çatlak Bir Görünüm Aldı

29/11/2019 da aldığım deri montumun 2 ay içerisinde bazı bölgelerinde çatlaklar oluştu. Daha sonra Şubat ayında Desa mağazasına götürdüğümde daha sonra gelmemi söylediler. Ardından pandemi dönemi geldiği için AVM ler kapandı ve montumu pandemiden sonra götürdüm. Montun bir kolu sağlamken diğer kolu ...

profile
  • 1.490görüntüleme
  • 24 Kasım 2020 16:57

Desa Müşteri Hizmetleri Sorunlu Ürünler Kalitesiz İade Yapmıyor

Biz ekimin 6. Sında deri bir bot aldık! E. Arkadaşım doktor, ayakkabıyı bir kere giyebildi o da arabadan kliniğine ve abartmıyorum ayak bastığı her yer buram buram ağır, ucuz, adi, kanserojen bir plastik koktu ve ortamda bulunan herkesin dikkatini çekti ve bu konu oldu! Ürün 2 defa "test"e gönderild...

profile
  • 1.171görüntüleme
  • 20 Kasım 2020 18:40
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Desa 10. Günde Tokası Kırılan Kemerin Para İadesi Yapmıyor

03.11.2020 tarihinde Korupark Desa mağazasından aldığım deri kemer, 13.11.2020 tarihinde metal tokanın kendiliğinden kırılması sonucunda koptu ve kullanılamaz hale geldi. 13.11.2020 tarihinde satın alma işlemini gerçekleştirdiğim Korupark mağazasına giderek, ürünü iade edip paramı geri istedim. Sözd...

profile
  • 1.110görüntüleme
  • 17 Kasım 2020 08:43

Desa Kaybolan Deri Mont

2017 yılında baharlık deri mont aldım. 2019 eylül ayında aldığım mağazaya sırtta kat izleri ve çıtçıtlarında küflenmeler olduğu için ücreti mukabilinde bakıma verdim, 1 ay süre verdiler, süre sonunda gittim. Ek süre istediler. Her defasında tel. No isteyip oyalama ile,2 ayın sonunda benim aşırı bask...

profile
  • 1.297görüntüleme
  • 11 Kasım 2020 23:38
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Desa Ürün Onarımı Yapılmaması

İlgili markadan geçen sene deri mont satın aldım. Ürünü 2 ay kullanmama rağmen koltuk altında hiçbir darbe vs maruz kalmadığı halde yırtılma meydana geldi ben de bu sorunu çözmek adına ürünle beraber satın aldığım mağazaya gittim ve garanti kapsamında olduğu için onarılmasını istedim. Fakat beni fir...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1.488görüntüleme
  • 09 Kasım 2020 14:27

Desa Ayakkabının Derisi Soyuluyor

Desa mağazasından aldığım yazlık süet ayakkabı kutusunda beklerken çıkardım bir de baktım ki soyuluyor ve pul pul dökülüyor. Aldığım mağazaya götürdüm. Bana 2 yılı geçtiği için yardımcı olamayacaklarını garanti süresinin dolduğunu söylediler. En fazla iki defa giyilmiş bir ayakkabı nasıl böyle olabi...

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Desa,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %70