Desa metromall

​15.01.2026 tarihinde Ankara Metromall Desa mağazasından satın aldığım ayakkabı, kullanımın henüz 20. Gününde taban yanlarından açılma yaparak kullanılamaz hale gelmiştir. ​05.02.2026 tarihinde (Servis Fiş No: DES-548039) ürünü mağazaya teslim ettiğimde, değişim talebime rağmen "inceleme süreci" ve...

09.10.2025 tarihinde Metromall mağazasından Desa Erkek Siyah Lastik Detaylı Nubuk Deri Bot (A-TRE2047 - 2010055036001, sipariş no: 00991701) satın aldım. Ürünün numarası mağazada olmadığı için siparişle geleceği söylendi ve cumartesi günü teslim alabileceğim belirtildi. Ancak pazartesi günü arandım ...

11 Eylül 2024 tarihinde Ankara Metromall Desa mağazasından deri çanta ve ayakkabı satın aldım. Ürünleri aldıktan 7 gün sonra iade etmek istediğimde, mağaza yetkilileri iade süresinin 7 gün olduğunu iddia ederek talebimi kabul etmediler. Oysa ürünleri yasal iade süresi içinde ve kullanılmamış şekilde...

30/07/2025 tarihinde Ankara Metromall Desa mağazasından 2010054360013 U-VIS3601 model kadın sandalet satın aldım. Ürünü aldıktan sonra sadece iki gün boyunca 40 km araba kullandım ve yaklaşık 1 km yürüdüm. Bu kısa kullanım süresine rağmen topuk taban kısmında yıpranma ve erime olduğunu fark ettim. S...

23.04.2025 tarihinde Desa Ankara Metromall şubesinden siyah renk bir babet satın aldım. Ayakkabılarımı sadece 1 gün giyindim ve giyindiğim gün eve geldiğimde ayakkabı tüm ayağımı, tırnaklarımda dahil olmak üzere simsiyah boyadığını gördüm. 30.05.2025 tarihinde Aldığım mağazaya şikayetimi belirterek ...

Desa'dan 2 adet çanta satın aldım. Bama isimli 1012-2010052814001 kodlu çantamın sapında direk metal sap aksamının metalden kopması, metal aksesuarının birinde düşme ve metal aksesuarların tamamında oksitlenme (kızıllaşma) meydana gelmiştir. Çantayı Ankara Eryaman Metromall Mağazasına değişim yapılm...

Ankara Metromall AVM Desa'dan babet aldım ve bir kez giydim. İç taban kısmında deformasyon oluştu ve mağazaya götürdüm. 24 gün sonra deforme olan kısmı yapışkan kullanarak daha kötü hale getirip tarafıma teslim ettiler. Yeni bir taban yapılmasını ya da ürünün değiştirilmesini ve bir özür beklerken ...

Desa Deriden almış olduğum ilk bot, yandan dikişlerinden açılma yaptı ve su aldı. Mağazaya götürdüm, inceleme için aldılar ve 1 ay sonra iade kabul edildi. Mağazaya gittim, almış olduğum bot rahat olduğu için mağaza yetkilisi de 'Bizim ürünlerimiz garantili, yine bir şey olursa getirin, alırız' dedi...

09.01.2025'te Desa Metromall AVM'den aldığım ayakkabı hala gelmedi. Sol ayakkabının tokası ters dönüyor diye verdim. Fabrikaya göndereceğiz dediler. Tamam dedim, bana kağıt verdiler. Ayakkabı 11 günlük, bir de kağıtta çıkan tadilat masrafını karşılayacağım yazan kutucuğu da onaylamışlar. Ayakkabım a...

03.09.2024 tarihinde Desa Deri San. ve Tic. A.Ş. Ankara Metromall Desa şubesinden almış olduğum omuz çantamda, çok az kullanmama rağmen yağmur teması sonrası kumaşında lekeler oluştu. Temiz nemli bezle silmeme rağmen lekeler geçmedi. Leke görseli ve ürün satış fişi ektedir. Aynı markanın iki adet va...

Desa Deri'den Eylül 2023'te kızıma ayakkabı aldım. 2 kullanım sonucu çorap ve ayaklarını boyadığı için garantiye verdim. Ocak 2024'te, 1 ay sonra geri geldi. Kızıma tekrar giydirdiğimde boyamanın devam ettiğini gördüm. 10 Haziran 2024'te Metromall Desa mağazasına gittim ve 6 ay geçtiği için kabul et...

Metromall Desa mağazasından 06.04.2024 tarihinde aldığım ayakkabı hem vurma hem de derisinden yoğun bir boya akıntısı yapmaktadır. Daha önce götürdüğümde çalışan personel depoya götürüp tamir ettiğini söyleyip ayakkabıyı tekrar teslim etti fakat ayakkabı daha çok vurmaya ve boya sorunu devam etmeye ...

Desa Ankara Metromall mağazasından 7 ay önce kışa girerken 2 adet yazlık ayakkabı aldım. Daha 1 ay olmadı kullanalı bir tanesinin silikona benzer tabanı çatladı, (not 55 kiloyum, bir ayakkabıyı haftada maksimum 2 kere giyerim) diğerini daha giymedim bile. 6 ayı geçtiği için hiçbir şey yapamayız dend...

Desa Metromall mağazasından almış olduğum bot 90 gün sonra arka dış kısımlarından açılma yaptı. Kontrol için göndereli 32 gün oldu ne arayan var ne soran müşteri memnuniyetine önem vermeyen bir firma almış olduğum mağazanın tutumu ise gidin şikayet edin şeklinde

Metromall Desa mağazasından çanta aldım 2 yıl garantisi var dendi. Cantayi 1 yılda birkaç defa kullandım ve askısı kendi kendine çıkmaya başladı. Mağazaya tamiri için bıraktım 1.5 ay sonra verdiklerinde hiçbir şekilde tamir edilmeden gönderilmişti. Tekrar mağazaya verdim. En geç bir ay içinde teslim...

Desa Ankara Metromall mağazasından erkek bot aldık. Botta bir ay olmadan deformasyon oldu. Desa ya gönderdik mağaza aracılığıyla ayakkabıyı bir buçuk ay sonunda tekrar yırtık bir şekilde tarafımıza teslim edildi. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabileceğimiz söylendi