to read complaints and reviews, or file yours. 
Alışveriş Kredisi 236 
Altın 75 
Araç Kredisi 10 
Banka Kartı 916 
Bireysel Emeklilik 131 
Black Kart 1.822 
Bonus Business 433 
Bonus Kredi Kartı 2.801 
Borç Kapatma Kredisi 105 
Çek 47 
Dijital Kredi 52 
Dolar 76 
Dolar Kuru 4 
Döviz 66 
Döviz Kuru 3 
EFT 679 
Eğitim Kredisi 40 
Emekli Kredisi 8 
Emekli Promosyon 153 
Euro 58 
Faizsiz Kredi 695 
Fast 214 
Fatura Ödeme 243 
Fon 504 
Gold Kart 3.724 
Gümüş 7 
Havale 270 
Hesap Açma 710 
Hesap Kapatma 879 
HGS 69 
Hisse 489 
İhtiyaç Kredisi 567 
İşletme Kart 179 
Kiralık Kasa 24 
Kobi Kredisi 14 
Konut Kredisi 28 
Kredi 7.887 
Kredi Kartı 27.088 
Kredili Mevduat Hesabı 854 
Kurtaran Hesap 693 
Kurye 306 
Maaş 624 
Mevduat Hesabı 150 MoneyGram 74 
MTV Ödeme 53 
Nakit Avans 605 
Net Kart 38 NFC 185 
Numara Güncelleme 176 
Otomatik Ödeme 333 
Para Çekme 668 
Para Yatırma 991 Platinum 753 
Pos 576 
Promosyon 615 
Sanal Kart 100 
Sigorta 1.351 
Sim Kart Bloke 568 
Swift 60 
Şifre 820 
Taksitli Nakit Avans 330 
Tarım Kredisi 37 
Üretici Kart 135 
Vadeli Hesap 169 
Virman 26 
Yatırım Hesabı 436 
Denizbank’ta yeni müşteri oldum ve aynı gün içinde vadeli mevduat hesabı açmak istedim. Uzaktan müşteri olma aşamasında müşteri hizmetlerine defalarca bağlanmak zorunda kaldım ve ancak dördüncü aramamda süreci tamamlayabildim. Bu gecikme tamamen müşteri hizmetlerindeki yoğunluktan kaynaklandı. Müşt...
Denizbank’a ait Bonus Platinum kredi kartımdan 24 Aralık 2025 tarihinde 1.046 TL tutarında kart üyelik aidatı kesilmiştir. Uzun süredir müşteriniz olmama rağmen bu tutarın bilgim ve onayım dışında alınması beni rahatsız etmiştir. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda bu aidatın iade...
30 Aralık 2025 günü saat 16.32'de 0 212 705 33 27 numaralı hattan “Denizbank kart güvenliği önlemi” adı altında telefonla arandım. Görüşme sırasında kendisini banka yetkilisi olarak tanıtan kişi, şahsıma ait baba adı bilgisini teyit etmek istedi. Bu bilgiyi anlık olarak paylaştım, ardından bir şeyle...
Denizbank Uşak Merkez şubedeki hesabıma hayvancılıkla uğraştığım dönemde sattığım hayvanlardan ve ayrıca aracımı satışından olmak üzere toplamda yaklaşık 1.450.000 TL para girişi oldu. Ancak 26 Kasım civarında hesabıma kısıtlama getirildi ve parama bloke konuldu. Yaklaşık 1,5–2 aydır bu nedenle cidd...
Denizbank Kuşadası şubesi üzerinden maaş hesabım açılırken, Denizbank Platinum Bej Mastercard kredi kartı da tarafıma tanımlandı. Kartı aslında istemediğimi özellikle belirtmeme rağmen, herhangi bir kart ücreti veya yıllık üyelik aidatı alınmayacağı açıkça ifade edilerek kart verildi. İlgili kredi k...
İsmim E**** Ö****: Pazarlama şirketi ve Denizbank’a bağlı pazarlama kredi kartımdan iznim ve bilgim dışında işlem yapıldı. Ben kartımdan böyle bir işlem olduğunu fark eder etmez Cuma günü durumu fark edip Cumartesi günü hem pazarlama şirketine hem de Denizbank tarafına bildirdim ve işlemin durdurul...
Denizbank İnegöl Şubesi’nde yaşadığım bir sorunla ilgili şikayetimi iletmek için müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bankanıza ait bir kartım ve mobil bankacılık şifrem olmadığı gerekçesiyle şikayetim alınmadı. Şubede bizzat yaşadığım bir durumu dile getirmek isterken, yalnızca banka müşterisi olmadı...
Denizbank Afilli kartımla 05.12.2025 tarihinde Konya Meram’da bulunan Şirinbaba İletişim’den toplam 106.400 TL tutarında elektronik alışveriş yaptım. İşlem öncesinde aynı gün saat 18.15’te Denizbank’ı arayarak B**** isimli müşteri temsilcisiyle görüştüm. Kendisi, yapılacak alışverişin elektronik alı...
Denizbank kredi kartımı yaklaşık 6–7 yıldır aktif olarak kullanıyorum. 30.12.2025 tarihinde ekstreme yansıyan 821,50 TL tutarındaki yıllık kredi kartı üyelik ücretini fark ettim ve bu ücreti kesinlikle onaylamıyorum. Bu ücretin iadesi için bankanızla görüştüm ancak talebim olumsuz karşılandı. Uzun ...
29.12.2025 tarihinde Denizbank vadesiz hesabıma bağlı kartımdan, hiçbir şekilde aranmadığım, bilgilendirilmediğim ve onayım alınmadığı halde Metlife üzerinden 6.526 TL para çekildi. İşlemi görünce kart bilgilerim çalındı zannedecek kadar habersizdim ve bu durum beni ciddi şekilde tedirgin etti. Ban...
"Yoğun telefon trafiği ve şikayet etmeme rağmen olumsuz cevap aldım ancak resmi sitesinde mesaj attım iadem sağlandı. Teşekkürler"
Denizbank’a ait, sonu 4665 ile biten Gold kredi kartımda 18.12.2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında 995,50 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında kesinti yapılmıştır. Bankanız müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde bulunmama rağmen talebim olumsuz karşılanmıştır. Ayrıca bana kartta...
03.12.2025 tarihinde Denizbank’a ait, sonu 9649 ile biten kredi kartımdan “yıllık üyelik ücreti” adı altında 900,50 TL, 18.04.2025 tarihinde ise Denizbank’a ait, sonu 3314 ile biten kredi kartımdan yine “yıllık üyelik ücreti” adı altında 821,50 TL tahsil edilmiştir. Bu tutarların haksız yere alındığ...
18 Aralık tarihinde Amasya Merzifon’da iş yerime gelen Denizbank saha ekibinden iki görevli şahsi hesabımla ilgili işlem yapmak istediklerini söyledi. Görevlilerden birinin ismini O*** olarak biliyorum ve bu şekilde tanıttı, ayrıca telefon numarasını da bıraktı. Bana faizsiz kredi teklifi sundu ve d...
Denizbank’ın internet bankacılığı üzerinden yaklaşık bir hafta önce hesap açtırdım. Hesap açtırma aşamasında “65 bin tl sıfır faizli kredi veriyoruz” şeklinde bir vaatle karşılaştım, bu bilgiye güvenerek işlemi tamamladım. Ancak hesap açıldıktan sonra kredi başvurumu hiçbir gerekçe belirtilmeden red...
Denizbank çağrı merkezi tarafından yaklaşık iki hafta boyunca defalarca kez kredi kartı satışı için arandım. Her seferinde yeni bir kredi kartına ihtiyacım olmadığını özellikle belirtmeme rağmen, arayan görevliler kartı kabul etmem durumunda bana özel, onaylı ve tamamen faizsiz 3 taksit imkanı ile 2...
Denizbank’a ait Business kredi kartımı kapatmak istediğim halde, kartımın açık kalması yönünde daha önce baskı yapıldı ve tarafıma sorulmadan hem limit artırımı hem de yıllık aidat yansıtılması gibi işlemler yapıldı. Yaklaşık iki yıl önce kartı kapatmak istediğimde “açık dursun, muafiyet tanırız” de...
İade ile ilgili aynı zaman içinde Denizbank ile yaşadığım 2. Sorun. Neden doğru düzgün iade yapmıyorsunuz ya? Bu kadar uğraştırmak zorunda mısınız? Denizbank banka kartımla 27 Aralık’ta Tamadres isimli internet sitesinden kitap siparişi verdim. 28 Aralık’ta siparişi iptal ettim ve 30 Aralık’ta ödeme...
Denizbank Bonus kredi kartımla Hollanda’da Royakkers bv Tamoil istasyonundan iki kez yakıt alımı yaptım. Bu yakıt alımlarında istasyon, kartımdan yüksek tutarda provizyon alınacağını ve sonrasında bu tutarların iade edileceğini belirtti. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen bu iade edilmesi gereke...
Sonu 0341 ile biten Denizbank Black kredi kartımdan 29.12.2025 tarihinde 1.521,00 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Yaklaşık 5 yıldır kartınızı ve bankanızın ürünlerini aktif olarak kullanan bir müşterinizim ve bu kesintiyi haksız buluyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 65...
Denizbank’a ait, sonu 4551 ile biten bireysel kredi kartımdan 30.12.2025 tarihinde “yıllık üyelik ücreti” adı altında 1.521,00 TL tahsil edilmiştir. Bu tutarın haksız bir şekilde alındığını düşünüyor ve iadesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 31. maddesinin 3. fıkrası ...
Denizbank Balıkesir Edremit şubesinde maaş hesabım üzerinden kullandığım 12 ay vadeli ihtiyaç kredimin ilk taksitini ödedim, ancak ikinci taksiti ödeyemediğim anda maaşım yatar yatmaz hesabıma yatan maaşımın tamamı banka tarafından çekildi. Herhangi bir geçim imkanım kalmadığı için çok zor durumda k...
Denizbank mobil uygulamasındaki NFC özelliğiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. iPhone 14 Pro Max kullanıyorum ve telefonumun NFC özelliği diğer tüm banka uygulamalarında sorunsuz çalışırken sadece Denizbank uygulamasında çalışmıyor. Android cihazlarda Denizbank NFC özelliği sorunsuz şekilde okuna...
9790 biten Denizbank Black kartımdan 15 Aralık tarihinde 1.521 TL tutarında kart aidatı kesildiğini mobil bankacılık uygulamam üzerinden fark ettim. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kabul etmiyorum. Bu nedenle Denizbank Black kredi kartımdan kesilen 1.521 T...
28.12.2025 tarihinden beri Denizbank mobil uygulaması üzerinden dijitalden müşteri olmaya çalışıyorum; ancak her denememde “Değerlendirme sonucunda dijitalden müşteri olma sürecinize devam edemiyoruz” şeklinde geri bildirim alıyorum ve süreç ilerlemiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, birkaç saat...
Denizbank 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. DenizBank, 1997 yılında bir bankacılık lisansı olarak Zorlu Holding tarafından Özelleştirme İdaresi'nden satın alınarak yolculuğuna başladı. Ekim 2006'da Avrupa'nın önde gelen finans gruplarından Dexia bünyesine katılan banka, 6 yıl boyunca Dexia ana hissedarlığında faaliyetlerini sürdürdükten sonra, 28 Eylül 2012 itibarıyla Rusya'nın en büyük bankası Sberbank çatısı altında hizmet vermeye başladı. 1 Temmuz 2013 itibarıyla ise Citi'nin Türkiye'deki Bireysel Bankacılık Bölümü’nü, 600 binden fazla müşteri ve 1.400’e yakın çalışanı ile devraldı.
1997'de kurumsal kimlik çalışmaları çerçevesinde personel alımı ve şube açılışlarını içeren bir "hayata dönüş" programı uygulayarak beş yıllık stratejik plan hazırlayan banka, öngörülen tüm hedeflere zamanından önce ulaştı. Bu süreç, TMSF'ye devrolan banka şubelerinin bir kısmının satın alınması ve 2002 sonunda Tarişbank'ın gruba dahil edilmesiyle desteklendi. Söz konusu dönemde DenizBank, mevcut bankacılık ürün ve hizmetlerini tamamlamak üzere faktoring, finansal kiralama, yatırım ve portföy yönetimi şirketlerine ek olarak Avusturya ve Rusya'da banka satın almaları yaptı. Banka, güçlü sermaye tabanından ve finansal gücünden aldığı desteğin yanında sektöre yön veren inovatif bakış açısı ve çevik iş yapma anlatışıyla kısa sürede mevcut konumunu geliştirdi.
Teknolojinin gelişmesiyle birlikte banka işlemlerine de kolaylık geldi. Gelişmiş DenizBank internet bankacılığı hizmetleri sayesinde internet üzerinden de bankacılık işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. İnternet ile DenizBank’tan yapabileceğiniz işlemlerden bazıları; hesap bilgileri, vadesiz hesap işlemleri, vadeli hesap işlemleri, anında para hesabı, taksitli kurtaran hesap, IBAN işlemleri, ekstreler, findeks risk raporu gibi hesap yönetimi işlemleri; EFT, havale, döviz transferi, fastPay, düzenli ödeme işlemleri, kayıtlı işlemler gibi transfer işlemleri ve kredi kartı işlemleri, borç ödeme, nakit avans, bonus puan işlemleri, taksitlendirme, taahhütlü kampanyalar, banka kartı işlemleri, limit işlemleri, üretici kart işlemleri gibi kart işlemleri, yatırım işlemleri, krediler, sigorta & emeklilik, fatura ödemeleri gibi işlemlerdir. Eğer banka işlemi yapmanız gerekiyor ancak şubeye gidecek zaman bulamıyorsanız DenizBank internet bankacılığı üzerinden tüm bu işlemlerinizi halledebilirsiniz. İnternet bankacılığı üzerinden tüm işlemlere ulaşabilmeniz için banka kartınız veya kredi kartınız ve kart şifreniz yeterlidir.
Eğer DenizBank müşterisiyseniz ya da DenizBank müşterisi olmak istiyorsanız DenizBank iletişim kanalları aracılığıyla firmayla iletişime geçebilirsiniz. DenizBank’a ulaşabileceğiniz iletişim kanallarından bazıları; firmanın web sitesi üzerinden iletişim formu doldurmak (24 saat içinde yanıt verilmektedir), müşteri hizmetlerini aramak ya da size en yakın DenizBank şubesini ziyaret etmektir. Ayrıca genel sorularınızın içinse sitede yer alan Sıkça Sorulan Sorular sayfasını da inceleyebilirsiniz. DenizBank’ın odaklandığı müşteri portföyleri arasında perakende müşteriler, küçük ve orta ölçekli işletmeler, ihracatcılar, kamu ve proje finansmanı ile ticari ve kurumsal müşterilerdir. Eğer siz de bu müşteri portföylerinden birine uyuyorsanız DenizBank ile pek çok işleminizi yürütebilir, DenizBank’tan bankacılık hizmeti alabilirsiniz. DenizBank ile ilgili şikayetleriniz ya da yorumlarınız varsa dilerseniz sayfamız üzerinden bizimle paylaşabilirsiniz. Ayrıca diğer kullanıcıların yazmış olduğu DenizBank şikayetlerini sayfamızdan okuyabilirsiniz.