to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Gold Kredi Kartım Ödeme Tamamlandıktan Sonra Hâlâ Bloke
Denizbank Gold kredi kartımın tüm borcunu ödeyip kartı kapatmama rağmen, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın kartım hâlâ bloke durumdadır. Bu süre boyunca kartım alışveriş, nakit avans dahil hiçbir işlem için kullanılamamaktadır.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca arayarak blokenin kaldırılmasını talep ettim. Görüştüğüm her yetkili, benim herhangi bir işlem yapamayacağımı, sadece beklemem gerektiğini söylemekle yetindi. Tüm borcumu eksiksiz ödemiş olmama ve üzerinden bu kadar zaman geçmiş olmasına rağmen kartımın hâlâ bloke olması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
Kartımın üzerindeki blokenin nedenini tarafıma net bir şekilde açıklamanızı, mağduriyetimin acilen giderilmesini ve Denizbank Gold kredi kartımın bir an önce yeniden kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
