to read complaints and reviews, or file yours.Yurt Dışında Mobil Bankacılık Uygulamasına Erişim Sorunu Ve Mağduriyet
Samsung Galaxy S23 Ultra cihazımla DenizBank mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık 1 aydır giriş yapamıyorum. Sorun ilk olarak Türkiye’deyken başladı ve şu anda yurt dışında olmama rağmen devam ediyor. Uygulama, “Sizlere daha hızlı bir deneyim sunabilmek için bir güncelleme yaptık ve tek seferliğine Wi-Fi kapatıp hücresel veri üzerinden mobildenize bağlanın” şeklinde bir uyarı veriyor. Ancak şu anda yurt dışında olduğum için mobil veri kullanmam hem mümkün değil hem de ek ücretlere sebep olabilir.
Bu nedenle hiçbir bankacılık işlemi (para transferi, bakiye görüntüleme vb.) yapamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat başarılı olamadım. Hesabım Cumhuriyet Şubesi'ne bağlı.
Uygulamanın Wi-Fi ile de çalışmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
