to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Üyelik Ücreti İadesi Talebi Ve Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşamama
Denizbank Beşiktaş kredi kartımdan 20 Nisan 2026 tarihinde 1.075 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında kesinti yapılmıştır. Kart limitim 2.000 TL olmasına rağmen neredeyse limitin yarısı kadar yıllık ücret alınmasını kesinlikle makul bulmuyorum.
Geçen yıl da benzer şekilde fazla yıllık ücret kesilmiş, buradan yaptığım şikayet sonrasında iade alabilmiştim. Buna rağmen bu yıl tekrar yüksek tutarda aidat yansıtılması hem müşteri memnuniyetine hem de bankaya olan güvenime zarar vermektedir. Üstelik bu konuda bilgi almak ve itiraz etmek için canlı müşteri temsilcisine bağlanmaya çalıştığımda da bir türlü ulaşamıyorum.
Tüm bu nedenlerle, 20 Nisan 2026 tarihinde kartıma yansıtılan 1.075 TL’lik yıllık üyelik ücretinin tamamının, herhangi bir kesinti yapılmadan kredi kartı hesabıma iadesini talep ediyorum. Gereken incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Hala kimse yardımcı olmadı ve ücret iadesini alamadım
