to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Üyelik Ücreti Haksız Kesinti Ve İade Talebi
Denizbank’a ait yaklaşık 4 yıldır kullandığım Denizbank Gold kredi kartımın son dört hanesi 6866 olan kartımdan, 14 Mayıs 2026 tarihinde ekstreme 1.303,00 TL tutarında yıllık üyelik ücreti tek seferde yansıtılmıştır. Bu kesintiyi onaylamadığımı ve iadesini talep ettiğimi belirtmek istiyorum.
Tüketici kanununun 28.05.2014 tarihli 6502 sayılı kanunun 31. Maddesinin 3. Fıkrasında belirtildiği üzere, kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üye aidatı veya benzeri isim altında ücret talep etmedikleri bir kredi kartı sunmak zorunda olduğu açıkça ifade edilmektedir. Ayrıca 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almış olduğu bu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı bulunmadığı ve standart sözleşmede yer alıp müzakere edilemediği için haksız şart niteliğinde olduğu kanaatindeyim.
Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararında da yıllık kart ücreti aidatının iadesine ilişkin kesin nitelikte hükümler bulunmaktadır. Bu gerekçelerle, 2026 yılı için ekstreme yansıtılan 1.303,00 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.
Bu ücretin iade edilmemesi halinde kredi kartımı iptal edeceğimi ve gerekli yasal başvuruları ilgili mercilere ve Tüketici Hakem Heyeti’ne yapacağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
