to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Kart Ücreti Haksız Kesildi, İade Olmazsa Kartı İptal
15.07.2026 tarihinde Denizbank Bonus kredi kartıma 1.025 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. 2014 yılında maaş müşterisi olduğum için bana banka kartı ile birlikte kredi kartı verilmiş ve kart ücreti alınmayacağı söylenmiştir, bu nedenle kartı kullanmaya başladım.
Şu ana kadar iki defa Denizbank’tan kredi kullandım ve tüm taksitlerimi zamanında ödedim. Kredi kartı ödemelerimi de düzenli olarak günü gününe yatırdım. Geçen sene de kart ücreti kesilmiş, itirazım üzerine yaklaşık bir ay sonra bu tutar hesabıma iade edilmişti.
Tüm bu sadakat ve düzenli ödeme geçmişime rağmen, bu yıl yeniden yıllık kart ücreti yansıtılmasını haksız buluyorum. 1.025 TL’lik yıllık kart ücretinin en kısa zamanda kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ücret iade edilmediği takdirde Denizbank ile olan tüm bankacılık ilişkilerimi kısıtlayacağımı, kredi kartımı iptal ettireceğimi ve gerekirse yasal yollara başvuracağımı bildiririm.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
