to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Kart Ücreti Haksız Kesildi, İade İstiyorum
Denizbank Bonus Platinum Mastercard kredi kartımdan 31.07.2026 tarihinde 1.369 TL yıllık kart aidatı kesilmiştir. Bu ücretlendirmeyi hiçbir şekilde kabul etmiyorum ve iadesini talep ediyorum.
4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu kart aidatı, herhangi bir hizmetin zorunlu karşılığı olmayan, önceden hazırlanmış haksız bir sözleşme şartıdır.
Ayrıca T.C. yasalarına göre, Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/47** esas, 2011/115** sayılı kararı ile bk. 125. madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca, yıllık kart ücreti adı altında kesilen bedellerin geriye dönük olarak da iade edilmesi gerektiğine dair kesin hükümler bulunmaktadır.
Denizbank Platinum Mastercard kartımın sonu 8809 ile biten kartımdan 2026 Temmuz ayında kesilmiş olan 1.369 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Yasal düzenlemeler çerçevesinde, kart aidatının en kısa sürede kredi kartı hesabıma iadesini ve bu konuda tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
