to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık 1.303 TL Kart Aidatı Kesintisi Ve İade Reddi
Yaklaşık 12 yıldır Denizbank müşterisiyim ve bankanıza ait Troy kredi kartımı düzenli olarak kullanıyorum. 23 Nisan 2026 tarihinde kartımdan 1.303 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini fark ettim. Uzun yıllardır müşteriniz olmama rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Bu işlem sonrasında müşteri hizmetlerinizle görüşerek kart aidatının iadesini talep ettim ancak yardımcı olamayacaklarını, iade yapılamayacağını belirttiler. Bankanızla yıllardır çalışmama rağmen talebimin bu şekilde olumsuz karşılanmasını kabul edemiyorum.
Kesilen 1.303 TL kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Arkadaş aradı detaylı bilgilendirdi yardımcı oldu hızlı çözüm sağladı ilginize alakanıza çok teşekkürler
