to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Müşteri Kampanyasındaki Faizsiz Kredi Reddi Açıklama Eksikliği
Denizbank’a yeni müşteri kampanyası kapsamında, sadece bu kampanyadan yararlanmak için müşteri oldum. 16.03.2026 tarihinde Denizbank mobil bankacılık üzerinden bana özel tanımlı görünen 20.000 TL faizsiz ihtiyaç kredisine başvurmak istedim. Kampanya, yeni müşterilere özel faizsiz kredi olarak sunulmasına rağmen başvuru aşamasında hiçbir ek açıklama yapılmadan “banka politikası gereği reddedildi” uyarısı ile karşılaştım.
Müşteri yapılırken “yeni müşterilere 20.000 TL faizsiz kredi” vaadi verilip, sonrasında hiçbir somut gerekçe sunulmadan bu kredinin kullandırılmamasını doğru bulmuyorum. Kampanya koşulları tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmedi, sistemde kampanya hâlâ tanımlı görünmesine rağmen krediden faydalanamıyorum.
Denizbank’tan, yeni müşteri olarak tarafıma sunulan 20.000 TL faizsiz kredinin kampanyada belirtildiği şekilde kullandırılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi "Deniz Dinliyor" linkinden "Müşteri Memnuniyeti Formu" ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
