to read complaints and reviews, or file yours.Yapılandırma Sonrası Kartım Söz Verildiği Halde Açılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum
Denizbank Antalya Döşemealtı Şubesi'nde eşim O*** K******* adına bulunan Bonus kredi kartımızı yapılandırmaya aldırdık. Banka, yapılandırma sürecinde taksitleri yatırdığımız sürece kartı kullanabileceğimizi belirtti. Buna güvenerek eşim ilk taksiti yatırdı. Ancak kartı kullanıma açmak için genel müdürlük tarafından ekstra 15.000 TL ara ödeme talep edildi. Bu ödemeyi de yaptık ve kartın açılacağı söylendi. Fakat şu anda banka, kartın ancak tüm taksitler ödendikten sonra açılacağını bildiriyor. 9 gündür bu mağduriyet devam ediyor ve bu süreçte defalarca şube ve müşteri hizmetleriyle görüştük; her seferinde kartın açılacağı söylendi fakat hâlâ kart kullanıma kapalı.
Yurt dışında olduğum için kartıma acil ihtiyacım var ve bu durum beni mağdur etti. Yıllardır bankanızda vadeli hesabımı da yönetiyorum. Kartımın söz verildiği gibi bir an önce kullanıma açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Kart son 4 hanesi: 7906.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Hala bir çözüm üretememiş olmamaları harika gerçekten her şey parayı alana kadar
