to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Olumsuz Kredi Uyarısı Yeni Müşteriyi 100 Bin TL Faizsiz Kredi Başvurusundan Mağdur Ediyor
Denizbank’a yeni müşteri oldum ve mobil uygulama üzerinden hem kredi kartı hem de yeni müşteri özel 100.000 TL faizsiz ihtiyaç kredisi kampanyasından yararlanmak için başvuru yapmak istedim; ancak mobil uygulamada “yakın tarihteki olumsuz kredi başvurunuz nedeniyle işleminiz gerçekleştirilemiyor” şeklinde bir uyarı alıyorum.
Daha dün müşteri olmama ve daha önce herhangi bir kredi başvurusu yapmamış olmama rağmen sistem beni sanki olumsuz kredi başvurusu yapmışım gibi görüp başvurumu engelliyor. Dün ve bugün yaptığım denemelerde de aynı hata ile karşılaşıyorum ve bu nedenle faizsiz kredi kampanyasından yararlanamıyorum.
Denizbank’tan, bu sistem hatasının incelenip düzeltilmesini ve yeni müşterilere özel 100.000 TL faizsiz ihtiyaç kredisi kampanyasından yararlanabilmem için desteklerinizi rica ediyorum. Saygılarımla.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
