to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Ağustos 2025 tarihinde saat 10:25’te Kuveyt Türk üzerinden, 9721692 sorgu numarası ile kendi adıma kayıtlı Denizbank kredi kartıma 28.066,63 TL tutarında EFT işlemi gerçekleştirdim. Ancak, Kuveyt Türk’te kayıtlı eski kredi kartımın numarasını değiştirmeyi unuttuğum için, sonu 5912 ile biten eski kartıma yanlışlıkla gönderim yaptım. Hatanın farkına varır varmaz işlemi iptal edip hem Kuveyt Türk’e hem de Denizbank’a bilgi verdim.
Denizbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, EFT sorgu numarasını paylaşmama rağmen böyle bir işlem görünmediğini söylediler ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Benzer bir problemi daha önce de yaşamıştım ve bu, Denizbank’ta ikinci kez başıma geliyor. Kartımda veya hesaplarımda herhangi bir bloke veya kısıtlama da bulunmamaktadır.
Kuveyt Türk tarafında da gerekli bilgilendirmeyi yaptım. Ancak bugüne kadar tutarın iadesi veya yeni kartıma aktarımı sağlanmadı. Hatalı gönderilen EFT işleminin iptal edilerek tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini bekliyorum.
15.09.2025 tarihinde İş Bankası’ndaki hesabımdan (son dört hanesi: 4376) kendi adıma ait Denizbank kredi kartıma (son dört hanesi: 6754) 7.000 TL tutarında EFT ile ödeme yaptım. EFT açıklama kısmına herhangi bir bilgi yazmadım. Ancak, gönderdiğim tutar halen Denizbank kredi kartı borcuma yansımadı v...
15.09.2025 tarihinde saat 09:30’da Kuveyt Türk mobil bankacılık uygulaması üzerinden Denizbank Bonus kredi kartıma 38.600 TL tutarında EFT gönderimi yaptım. Ancak üzerinden 9 saat geçmesine rağmen bu tutar halen kartıma veya hesabıma yansımadı. EFT işleminin sorgu numarası: 9535426’dır. Ayrıca, bug...
15.09.2025 tarihinde saat 08:47’de Denizbank Mobil Uygulama üzerinden Enpara’daki kendi hesabıma 962.521,98 TL tutarında EFT işlemi gerçekleştirdim. İşlem başarılı olarak görünüyor, bakiyem sıfırlandı ve dekontum mevcut. Ancak aradan saatler geçmesine rağmen para Enpara hesabıma ulaşmadı. EFT Refera...
30 Eylül saat 17:00 civarında Denizbank vadesiz tl hesabımdan yanlışlıkla 6.850 TL tutarında bir EFT işlemi gerçekleştirdim. Yanlış EFT gönderimini fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve paranın hesabıma iade edileceği söylendi. Ancak aradan geçen zamana rağmen tarafıma herhangi b...
21.05.2025 tarihinde saat 21:18'de Denizbank mobil bankacılık üzerinden QR işlemiyle yanlışlıkla başka bir hesaba 150.000 TL gönderdim. Aslında kredi kartından işlem yapmak isterken, hesabımdan gönderim yaptım. Hatanın hemen ardından işlemin iptal edilmesi ve tutarın iadesi için müşteri hizmetlerini...
Yorumlar