to read complaints and reviews, or file yours.EFT İle Yapılan Kredi Kartı Ödemesi Hesaba Geçmedi
15.09.2025 tarihinde İş Bankası’ndaki hesabımdan (son dört hanesi: 4376) kendi adıma ait Denizbank kredi kartıma (son dört hanesi: 6754) 7.000 TL tutarında EFT ile ödeme yaptım. EFT açıklama kısmına herhangi bir bilgi yazmadım. Ancak, gönderdiğim tutar halen Denizbank kredi kartı borcuma yansımadı ve hesabıma ulaşmadı. İşlem sırasında herhangi bir hata veya uyarı mesajı da almadım.
Bu sorunu ilk kez yaşıyorum ve henüz iki bankanın müşteri hizmetleriyle de görüşme fırsatım olmadı. Gönderdiğim EFT tutarının Denizbank kredi kartı borcuma aktarılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili acil destek rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
