to read complaints and reviews, or file yours. 
09/02/2025 tarihinde saat 15:55’te DenizBank mobil uygulaması üzerinden FAST IBAN para gönderme işlemi yapmak istedim. 500 TL tutarındaki EFT işlemi sırasında, “Değerli müşterimiz, 09/02/2025 15:55:56 tarihinde mobil bankacılık kanalı ile 500 TL tutarında FAST IBAN para gönderme işlemi güvenlik nedeni ile onaylanmamıştır. Bilginiz dışında ise 0850 222 0 800'ü arayınız.” şeklinde bir hata mesajı aldım ve işlemim güvenlik nedeniyle onaylanmadı.
İlk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Hesabımda herhangi bir kısıtlama, bloke veya ek güvenlik önlemi bulunmamaktadır. İşlem sırasında hesabımdan herhangi bir ücret kesilmedi ve maddi bir kayıp yaşamadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise “Sizi arayacağız.” yanıtını aldım ancak henüz bir çözüm sunulmadı.
Acil bir ödeme yapmam gerektiği için mağduriyet yaşıyorum. Sorunun en kısa sürede giderilmesini ve EFT işlemlerimin güvenli bir şekilde gerçekleşmesini talep ediyorum.
Denizbank mobil bankacılığa bugün giriş yapmaya çalıştığımda “Güvenlik nedeniyle hesabınız geçici olarak durdurulmuştur” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Yaklaşık 1,5 saattir hesabıma erişemiyorum ve bu durum ilk kez başıma geliyor. Şifre yenileme ve uygulama güncellemesi gibi adımları denedim anc...
Denizbank mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık 1 haftadan fazladır. Erişim sağlayamıyorum. “Güvenliğiniz nedeniyle Denizbank dijital kanallara erişiminiz durdurulmuştur” uyarısı alıyorum. Sorunun çözümü için 0850 222 0 800 numaralı müşteri hizmetlerini aradım, onlar beni şubeye yönlendirdi. Şubeye...
Denizbank, bilgim dışında güvenlik gerekçesiyle hesabıma bloke koymuş. Bankanın 0 850 222 0800 numarasını arayıp durumu bildirdim, bana geri dönüş yapacaklarını belirttiler. Aradan geçen 5 günlük süre zarfında halen hesabıma erişemiyorum. Bankayı defalarca aramama rağmen bir sonuç alamıyorum. 'İşlem...
15 Ağustos 2025 sabahı saat 09:42’den bu yana Denizbank mobil şube üzerinden EFT işlemi gerçekleştiremiyorum. “Güvenlik nedeniyle gerçekleştirilemiyor” şeklinde bir uyarı alıyorum ve param hesabımdan çıkmıyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak sadece “ilgili bir...
Denizbank mobil uygulamasına yaklaşık bir aydan uzun süredir erişimim kısıtlanmış durumda. Eylül ayından bu yana uygulamaya giriş yapmak istediğimde “Güvenliğiniz nedeniyle Denizbank dijital kanallara erişiminiz durdurulmuştur. Erişiminizi aktif hale getirmek için şubelerimiz veya 0850 222 0 800 num...
Yorumlar