to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank kredi kartım, bankacılık sisteminde açıkça doğru adresim kayıtlı olmasına rağmen bugün bambaşka bir ile teslim edilmiş görünüyor. Üstelik bu kartı üç gün önce müşteri hizmetlerini arayarak, çalınan kartımın yerine yenisi olarak talep etmiştim.
Kartımın yanlış adrese gitmesi üzerine durumu iletmek için müşteri hizmetlerini bugüne kadar toplam altı kez aradım ancak bir türlü canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sistem 11 haneli kart numarası istiyor, fakat henüz elime hiç ulaşmamış bir kartın numarasını bilmem mümkün olmadığından bu aşamada tamamen kilitleniyorum. Bazı aramalarda “sizi aktarıyorum” denilmesine rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve sorunumu anlatamıyorum.
Kartımın yanlış adrese gitmesi güvenlik açısından da ciddi bir risk oluşturuyor ve bankanın çağrı merkezine ulaşamadan bu sorunla baş başa bırakılmak beni mağdur ediyor. Bana kayıtlı cep telefonu numaram üzerinden acilen geri dönüş yapılarak hem kartımın akıbeti ve güvenliği hakkında bilgi verilmesini hem de kartımın en kısa sürede doğru adresime ulaştırılmasını talep ediyorum.
Denizbank müşteri hizmetlerine 16 Aralık 2025 tarihinde saat yaklaşık 18:40 ile 19:30 arasında defalarca ulaşmaya çalıştım. Toplamda 11 kez aradım, 2 ...
Denizbank’ta bulunan kredi kartım ve vadesiz hesabımla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmak istiyorum ancak yaklaşık bir haftadır defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanamıyorum. Sistem sürekli aynı yönergeleri tekrarlıyor ve işlem yapmama izin vermiyor. Arama yaptığımda ...
Denizbank tarafından günlerce aranarak bana kredi kartı teklifinde bulunuldu ve her seferinde açıkça kredi kartı istemediğimi belirttim. Buna rağmen bugün, istemediğim ve onay vermediğim halde adıma kredi kartı çıkarıldığını öğrendim. Yaşadığım bu izinsiz işlem nedeniyle bankanın müşteri hizmetleri...
Denizbank kredi kartımla ilgili bir sorun yaşadığım için dün akşamdan beri müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Şu anda da 23 dakikadır hatta bekliyorum ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sürekli hatta bekletilmem ve kimseye ulaşamamam nedeniyle kartımla ilgili en basit bilg...
Denizbank telefon çağrı merkezine bugün ve daha önce defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Her aradığımda hatta uzun süre bekletiliyorum ve bir türlü canlı bir temsilciye aktarılmıyorum. Bu bağlantı sorunu artık sık sık yaşadığım, süreklilik gösteren bir problem h...
Yorumlar