Yanıltıcı Nakit Avans Teklifi Ve İptal Sonrası Sürekli Arama

Denizbank kredi kartı başvurusu sırasında tarafıma ilk başvuruda faizsiz 25.000 TL Nakit avans verileceği söylendi. Bunun üzerine başvurumu yaptım ancak mobil bankacılıkta faiz oranının yaklaşık 4 olduğu ve sadece 10.000 TL Nakit avans tanımlandığını gördüm. Verilen bilgilendirme ile karşılaştığım durum tamamen farklı olduğu için kredi kartının iptalini talep ettim ve kartı teslim almadım.

Asıl sorun ise kart iptali sonrasında başladı. Denizbank genel merkezi beni sabah 09.00’dan akşam 18.00’e kadar günde yaklaşık 10–15 kez arıyor. Aramalarda babamın adını öğrenmek istediklerini, kart iptalinin genel merkezden yapılabilmesi için bunu söylemem gerektiğini ifade ediyorlar. Ancak zaten sistemden bana ulaşıp bilgilerime sahip olan bir bankanın bu bilgiyi ısrarla telefondan istemesini hem güvenlik hem de kişisel verilerim açısından son derece rahatsız edici buluyorum.

Defalarca kez telefonda kişisel bilgilerimi vermeyeceğimi ve bu şekilde aranmak istemediğimi, gerekirse numaralarını engelleyeceğimi açıkça ifade etmeme rağmen aramalar ısrarla devam ediyor. Bu durum günlük hayatımı olumsuz etkiliyor ve ciddi rahatsızlık veriyor.

Denizbank’ın beni bu şekilde yoğun ve ısrarcı biçimde aramayı durdurmasını, kart iptal sürecimi benim tekrar özel bilgilerimi paylaşmama gerek kalmadan güvenli şekilde tamamlamasını ve kişisel verilerimin güvenliği konusunda beni yazılı olarak bilgilendirmesini talep ediyorum.