Yanıltıcı MobilDeniz Kredi Bildirimleri Gerçek Krediyi Kullanılamaz Kılıyor

Denizbank MobilDeniz uygulamasından yaklaşık 2 aydır “Krediniz sizi bekliyor! ” başlığıyla defalarca bildirim alıyorum ve bu bildirimler halen gelmeye devam ediyor. Bildirimlerde yer alan ifadeler son derece açık olmasına rağmen, kredimi bir türlü kullanamıyorum.

Bundan 1–2 ay önce de MobilDeniz’de 150.000 TL ihtiyaç kredimi kullanmak için tıklamam gerektiğine dair bir bildirim görüyordum. Bu bildirime güvenerek ilerleyen dönemdeki nakit ihtiyacımı buna göre planladım ve yeni bir kaynak arayışına girmedim. Ancak krediyi kullanmak istediğimde olumsuz dönüş aldım. Oradaki bildirime güvenip, vadesi yaklaşan ödemem için başka kaynak araştırmadığım için mağdur oldum.

Yakın zamanda tekrar MobilDeniz’e girdiğimde “ihtiyaç kredinizi kullanmak için tıklayın” şeklinde bir mesaj daha gördüm. Bu kez de “ilgileniyorum” dediğimde yine olumsuz dönüş aldım. Son olarak gelen “Krediniz sizi bekliyor! ” başlıklı bildirimler ise önceki tüm mesajları geride bıraktı. Ancak hâlâ kredi tanımlanmıyor. Amaç nedir gerçekten anlayamıyorum; eğer skor veya puanım yetersizse neden bu kadar net ve umut veren, yanıltıcı nitelikte bildirimler gönderiliyor?

Sadece Denizbank’tan bu şekilde bildirimler aldığım için sistemde onlarca başvurum oluştu ve bunların da kredi notuma olumsuz yansıdığını düşünüyorum. Denizbank’ı aktif kullanan, genel olarak hizmet kalitesini yüksek bulan bir müşterinizim. Şu anda 100–150 bin tl civarında nakit ihtiyacım var ve defalarca bildirime konu edilen kredimin, MobilDeniz üzerinden gerçekten tanımlanmasını talep ediyorum.

Yanıltıcı bildirimler nedeniyle yaşadığım mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma vaat edilen ihtiyaç kredisinin kullanıma açılmasını rica ediyorum. (Mobil denizden Ekran görüntüsü alınmasına izin verilmediği için Ekran görüntüsünü alamadığım bildirimlerde mevcut)