Ana Sayfa
Denizbank
Kredi
Yanıltıcı Faiz Bildirimi: 1,99% İddiası Gerçekte 4,60%

ID:35076240

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Faiz Bildirimi: 1,99% İddiası Gerçekte 4,60%

Mehmet

Denizbank

03 Şubat 17:13

195

Denizbank, yaklaşık üç aydır hem MobilDeniz uygulaması üzerinden hem de SMS ile “size özel kredi faiz indirimi yaptık, faiz oranınız %1,99” şeklinde bildirimler gönderiyor. Ancak bu bildirimlerden sonra uygulama üzerinden kredi bölümüne girdiğimde karşıma %4,60 gibi yüksek faiz oranları çıkıyor. Bildirimlerde belirtilen %1,99 oranı ile uygulamada gördüğüm oranlar hiçbir şekilde uyuşmuyor.

Bu durum her seferinde zamanımı alıyor; umutlanıp uygulamaya giriyorum fakat yüksek faiz oranlarıyla karşılaşıp hüsranla uygulamayı kapatıyorum ve günüm bu sinirle geçiyor. İndirimli ya da avantajlı faiz yoksa, bu şekilde yanıltıcı bildirim atılmasını dürüst bulmuyorum.

Denizbank’tan talebim, gerçekten somut ve müşteriye yansıyan bir kampanya yoksa bu tür “size özel faiz indirimi, %1,99 faiz” içerikli SMS ve bildirimlerin tarafıma gönderilmemesidir. Kampanya var ise, uygulamada görülen oranların bildirilen indirimlerle açık ve şeffaf bir şekilde örtüşmesini, müşteriyi yanıltmayacak şekilde net bilgi verilmesini istiyorum.

yaniltici-faiz-bildirimi-199-iddiasi-gercekte-460-2.jpg

Denizbank

04 Şubat 09:26 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Düşük Faiz Vaatleriyle Yüksek Faiz Uygulaması Güvenimi Sarsıyor

Onur

Denizbank

09 Aralık 2025 10:27

365

Denizbank’tan uzun süredir düzenli olarak SMS ve mobil uygulama üzerinden düşük faizli kredi teklifleri alıyorum. Ancak uygulama üzerinden kredi başvurusu yapmak istediğimde, bana gösterilen bu düşük faiz oranlarının gerçeği yansıtmadığını, başvuru ekranında karşıma çıkan kredi faiz oranının bu oran...

dusuk-faiz-vaatleriyle-yuksek-faiz-uygulamasi-guvenimi-sarsiyor-3.jpg

dusuk-faiz-vaatleriyle-yuksek-faiz-uygulamasi-guvenimi-sarsiyor-1.jpg

Yanıltıcı Kredi Faiz Bildirimi Nedeniyle Güven Kaybı Ve Açıklama Talebi

Gökhan

Denizbank

24 Eylül 2025 22:10

3.486

24 Eylül 2025 Çarşamba akşamı, Denizbank’tan telefonuma “%1,99 faiz oranlarıyla başlayan ön onaylı krediniz hazır. Kullanmak için hemen tıklayın.” şeklinde bir bildirim gönderildi. Ardından MobilDeniz uygulamasına girip kredi sekmelerinden ihtiyaç kredisi bölümüne baktığımda, bana özel ön onaylı 100...

yaniltici-kredi-faiz-bildirimi-nedeniyle-guven-kaybi-ve-aciklama-talebi-2.jpg

yaniltici-kredi-faiz-bildirimi-nedeniyle-guven-kaybi-ve-aciklama-talebi-1.jpg

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Mobil Uygulamasında Yanıltıcı 'Size Özel' Kampanya Bildirimleri Ve Gerçek Dışı Faiz Oranları

Hakan

Denizbank

11 Aralık 2025 13:42

1.515

Denizbank mobil uygulaması üzerinden tarafıma sürekli "Size özel kampanya" başlıklı bildirimler gönderiliyor. Bu ifadeler, tüketiciyi işlem yapmaya yönlendiren ve kişiye özelmiş gibi sunulan, tamamen aldatıcı bir dil içeriyor. Bugün bu bildirimlere güvenerek Denizbank mobil uygulaması üzerinden Kur...

denizbank-mobil-uygulamasinda-yaniltici-size-ozel-kampanya-bildirimleri-ve-gercek-disi-faiz-oranlari-2.jpg

denizbank-mobil-uygulamasinda-yaniltici-size-ozel-kampanya-bildirimleri-ve-gercek-disi-faiz-oranlari-1.jpg

Denizbank Bildirimindeki Düşük Faizli Kredi Gerçekte Sunulmadı

Aykut

Denizbank

17 Kasım 2025 21:47

543

17 Kasım 2025 tarihinde Denizbank mobil uygulamasından tarafıma “1,99’dan başlayan kredi” başlıklı bir bildirim geldi. Bildirime tıkladığımda ise belirtilen faiz oranından herhangi bir kredi türü sunulmadığını fark ettim. Mobil uygulama tarafından gönderilen bildirimde açıkça belirtilen faiz oranın...

denizbank-bildirimindeki-dusuk-faizli-kredi-gercekte-sunulmadi-1.jpg

Denizbank Yanıltıcı SMS: Sıfır Faizli Kredi Vaadi Gerçekleşmedi

Mutlu

Denizbank

26 Aralık 2025 17:43

572

Denizbank’tan “%0 faiz, 90.000 TL’ye varan nakit, yeni müşterilere özel 65.000 TL’ye varan %0 faizli ihtiyaç kredisi ve 25.000 TL’ye varan faizsiz taksitli nakit avans” içerikli bir SMS aldım. Bu mesajı avantajlı gördüğüm için 26.12.2025 tarihinde MobilDeniz üzerinden müşteri oldum ve ihtiyaç kredis...